Gestire una fornitura di luce e gas senza decifrare informazioni complesse e senza temere brutte sorprese in bolletta: è un desiderio diffuso, che Accendi luce & gas trasforma in pratica quotidiana.

Al centro c’è l’utente, con le sue abitudini domestiche, il suo budget, le sue domande; intorno, un’organizzazione che semplifica ogni fase, dalla scelta dell’offerta alla lettura della bolletta. Si tratta di fatti: tariffe convenienti, assistenza interna e un linguaggio che evita parole complicate. Un servizio costruito, quindi, sulle relazioni prima ancora che sui contatori.

Tariffe su misura e prezzo giusto

La promessa è chiara: pagare il giusto. Con Accendi luce & gas Coop si può bloccare il costo della materia, se si preferisce dormire sonni tranquilli, oppure si possono scegliere formule indicizzate, capaci di seguire l’andamento del mercato.

Le offerte sono chiare e per ogni esigenza, si sceglie quella più adatta in pochi minuti. Non ci sono asterischi nascosti, penali inaspettate e nemmeno call center che cercano di vendere pacchetti poco chiari. La filosofia è la stessa che da sempre caratterizza questo fornitore: rispetto del budget di chi accende la luce ogni giorno.

Assistenza e contatti a portata di mano

Basta una telefonata per trovarsi in linea con un professionista capace di seguire il cliente fino a quando la questione risulta chiusa, senza spostamenti tra reparti. I canali di assistenza lavorano in collaborazione: qualunque sia il mezzo scelto, la risposta resta rapida e, soprattutto, comprensibile.

Il servizio clienti viene gestito internamente e lo stesso avviene per il servizio che riguarda la fatturazione: in entrambi i casi il tutto viene effettuato nella sede di Bologna. Non si tratta di un dettaglio: significa tutela dei dati, percorsi formativi continui per gli operatori e un contatto umano che permette davvero di sapere con chi si sta parlando.

Per tutti gli utenti, Accendi luce & gas offre numerose opportunità: consulenti presenti in numerosi punti vendita Coop, portale online sempre disponibile e un’applicazione intuitiva per iOS e Android. Da smartphone si può attivare una nuova utenza, inviare l’autolettura, cambiare metodo di pagamento o scaricare la bolletta in PDF.

Bollette chiare, applicazione e controllo dei consumi

Il documento di fatturazione evidenzia, con grafici e note, la composizione completa del costo. Materia prima, servizi di rete, oneri di sistema: tutto è descritto in modo semplice. Sono riportate in evidenza anche le date utili per l’autolettura e il codice fornitura da comunicare.

Con la Carta Coop, i punti raccolti si trasformano in sconti immediati sulle forniture energetiche. Oltre al vantaggio economico, il programma Valore Accendi offre prodotti selezionati e servizi dedicati, riservati ai clienti energia. L’applicazione mobile funziona da centro di controllo digitale: analizza i consumi, invia notifiche e archivia automaticamente le fatture, pronte da scaricare con un tocco.

Il valore della libertà di scelta

Passare da un fornitore all’altro, temendo un black‑out: chiunque abbia cambiato contratto lo ha pensato almeno una volta. Con Accendi luce & gas la paura viene smentita dai fatti: l’erogazione resta attiva, perché gestita da operatori che non interrompono mai la fornitura.

Al momento della sottoscrizione si può decidere se ricevere la fattura ogni mese oppure ogni due mesi, ma naturalmente si può anche cambiare idea in qualsiasi momento senza costi extra.

Si necessita solo della fornitura di gas naturale? Si preferisce avere energia elettrica e gas nello stesso pacchetto? Si vuole iniziare con la sola elettricità, per poi eventualmente aggiungere il gas più avanti? Tutto è fattibile, grazie a procedure snelle.

Il modello di questo fornitore, caratterizzato da tariffe trasparenti al giusto prezzo, assistenza vicina, documenti di facile lettura e vantaggi concreti, mostra che attivare una fornitura di energia per la casa non deve necessariamente tradursi in trafile burocratiche lunghe o in contratti di cui si comprende poco. Al contrario, l’esperienza diventa semplice, economica e rassicurante.