(AGENPARL) – Wed 30 July 2025 COMUNICATO STAMPA
30 luglio 2025
FARO ANTITRUST SU META, DOMINANTE PER AI SU WHATSAPP. CODACONS: ACCOLTO
NOSTRO ESPOSTO
ASSOCIAZIONE AVEVA PRESENTATO A MARZO ESPOSTO AD ANTITRUST E GARANTE
PRIVACY. SU AI POSSIBILE PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA E RISCHI SUL FRONTE
DELLA PRIVACY
L’Antitrust ha accolto l’esposto presentato lo scorso marzo dal Codacons e
ha avviato un’istruttoria su alcune società di Meta per presunto abuso di
posizione dominante sull’intelligenza artificiale.
Nell’esposto il Codacons metteva nel mirino l’introduzione automatica
dell’assistente virtuale “Meta AI” all’interno dell’applicazione WhatsApp,
senza il preventivo consenso espresso degli utenti. “Numerosi consumatori
hanno visto l’apparizione improvvisa e non sollecitata di una nuova
funzionalità all’interno dell’app WhatsApp, denominata “Meta AI”, che si
presenterebbe come assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale,
integrato nella barra di ricerca dell’applicazione – scriveva il Codacons
nell’esposto – L’intelligenza artificiale non potrebbe essere disattivata in
modo definitivo dall’utente, ma potrebbe solo essere “ignorata” e/o
parzialmente oscurata, senza che ciò comporterebbe l’interruzione del
trattamento dei dati personali eventualmente attivato”.
“La condotta posta in essere da Meta Platforms nella gestione
dell’integrazione forzata di Meta AI all’interno dell’app WhatsApp
apparirebbe lesiva di una pluralità di disposizioni normative europee e
nazionali. Non parrebbe esservi, infatti, alcun consenso preventivo,
esplicito e libero, come richiesto anche dalla giurisprudenza della Corte di
Giustizia UE, la quale ha più volte ribadito che il consenso non può essere
presunto né imposto per default – si leggeva ancora nell’esposto
all’Antitrust – La condotta posta in essere da Meta si configurerebbe
inoltre come una possibile pratica commerciale scorretta vietata dal Codice
del Consumo, in quanto l’imposizione unilaterale di una funzione
potenzialmente invasiva si presenterebbe come “miglioramento” del servizio,
quando in realtà risulterebbe essere volta a raccogliere dati e a
fidelizzare l’utente attraverso tecniche persuasive, tanto da arrivare a
falsare in modo rilevante il comportamento economico del consumatore medio”.
Siamo soddisfatti per l’apertura dell’istruttoria da parte dall’Antitrust e,
se saranno accertate condotte illecite, avvieremo le dovute azioni legali a
tutela degli utenti che si sono visti imporre il servizio di IA senza alcun
consenso – conclude il Codacons.