(AGENPARL) - Roma, 18 Marzo 2024 - (AGENPARL) – lun 18 marzo 2024 *Digitale in Comune: online da oggi al 3 maggio un questionario per conoscere l’opinione degli utenti sui servizi*
È online da oggi, lunedì 18 marzo, un’indagine conoscitiva per sondare *l’esperienza dei cittadini* nella fruizione dei *servizi digitali* erogati dal Comune di Ravenna. È possibile partecipare *fino a venerdì 3 maggio*, compilando un breve questionario al link https://ufficiostampa.comune.ra.it/nl/pmu9gs/y3susb/yluqs4/uf/3/aHR0cHM6Ly9wYW5lbC5mb3J1bXBhLml0L2xpbWVzdXJ2ZXkvaW5kZXgucGhwLzM1MTc3Mz9sYW5nPWl0?_d=92H&_c=0feb9359 [1]
La finalità è quella di conoscere la frequenza e le modalità di accesso, quali servizi sono maggiormente utilizzati, il livello di soddisfazione, i punti di forza e i limiti dei servizi offerti e le proposte di miglioramento degli utenti stessi, per arrivare a *progettare insieme* servizi e politiche di innovazione che rispondano a *esigenze concrete e realmente sentite* dai cittadini.
Si tratta dunque di un momento di ascolto e condivisione per *migliorare l’efficacia e l’efficienza dei servizi,* poiché la digitalizzazione degli enti pubblici e l’erogazione di servizi digitali a misura di utente rivestono oggi sempre maggiore importanza, anche alla luce delle misure previste dal Pnrr (Piano nazionale di ripresa e resilienza) per incentivare e supportare la transizione al digitale di Comuni e pubbliche amministrazioni locali.
Per la realizzazione del questionario, il Comune di Ravenna si avvale della collaborazione di FPA (ForumPA) e della partecipazione a ICity Club – L’osservatorio della trasformazione digitale urbana di FPA, la community delle città digitali e innovatrici giunta alla terza edizione e quest’anno impegnata a riflettere sulla fase di attuazione delle misure per la digitalizzazione degli enti pubblici prevista dal Pnrr.
Giulia Gagliano
Ufficio Stampa e Comunicazione
Comune di Ravenna
48121 Ravenna
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[1] https://ufficiostampa.comune.ra.it/nl/pmu9gs/y3susb/yluqs4/uf/4/aHR0cHM6Ly9wYW5lbC5mb3J1bXBhLml0L2xpbWVzdXJ2ZXkvaW5kZXgucGhwLzM1MTc3Mz9sYW5nPWl0?_d=92H&_c=5966cd15
[2] https://ufficiostampa.comune.ra.it/upr/pmu9gs/yluqs4/edit?_m=y3susb&_t=878f3cc6