(AGENPARL) - Roma, 18 Giugno 2026 - *RIPRISTINATA IN MATTINATA LA CONNETTIVITA'*

Un problema tecnico legato alla connettività del gestore telefonico ha
provocato dalle prime ore di ieri fino alle 9.34 di questa mattina il
temporaneo malfunzionamento dei tablet in dotazione al Sistema 118 della
Puglia. Lo comunica l'assessorato regionale alla Sanità.

Il problema è stato risolto e la corretta funzionalità della rete è stata
ripristinata in mattinata permettendo la ripresa della refertazione di
telecardiologia, sostituita dai metodi clinici tradizionali durante il
malfunzionamento. Nessun disagio, dunque, ha riguardato il soccorso ai
pazienti, poiché le procedure come l'ECG e i controlli sui monitor
multiparametrici sono stati comunque effettuati direttamente dal personale
medico intervenuto. L'unica conseguenza operativa del guasto è stato un
aggravio organizzativo per gli operatori, che hanno provveduto a registrare
le informazioni attraverso le procedure cartacee previste per questi casi,
assicurando comunque la piena continuità del servizio.
Pertanto, non si sono registrati disservizi nei confronti dell'utenza né
riduzioni della capacità operativa del sistema di emergenza territoriale.

Si sottolinea infine che il guasto tecnico è stato provocato da questioni
che riguardano la connettività e non è collegato a problematiche
contrattuali o a criticità della piattaforma di telecardiologia. Le
verifiche tecniche condotte da InnovaPuglia hanno accertato infatti che
l'accaduto è stato determinato da un problema di connettività riconducibile
agli apparati APN (Access Point Network) della rete del gestore telefonico,
che hanno interrotto la comunicazione tra le SIM dati installate sui
dispositivi mobili del 118 e il datacenter che ospita i servizi applicativi.