(AGENPARL) - Roma, 22 Aprile 2024 - (AGENPARL) – lun 22 aprile 2024 *Digitale in Comune: online fino al 3 maggio un questionario per conoscere l’opinione degli utenti sui servizi*
Fino a venerdì 3 maggio è online un’indagine conoscitiva per sondare *l’esperienza dei cittadini* nella fruizione dei *servizi digitali* erogati dal Comune di Ravenna. È possibile partecipare compilando un breve questionario al link https://ufficiostampa.comune.ra.it/nl/pmu9gs/k4x4cb/yluqs4/uf/3/aHR0cHM6Ly9wYW5lbC5mb3J1bXBhLml0L2xpbWVzdXJ2ZXkvaW5kZXgucGhwLzM1MTc3Mz9sYW5nPWl0?_d=93L&_c=c0f2ed69 [1]**
La finalità è quella di conoscere la frequenza e le modalità di accesso, quali servizi sono maggiormente utilizzati, il livello di soddisfazione, i punti di forza e i limiti dei servizi offerti e le proposte di miglioramento degli utenti stessi, per arrivare a *progettare insieme* servizi e politiche di innovazione che rispondano a *esigenze concrete e realmente sentite* dai cittadini.
Si tratta dunque di un momento di ascolto e condivisione per *migliorare l’efficacia e l’efficienza dei servizi,* poiché la digitalizzazione degli enti pubblici e l’erogazione di servizi digitali a misura di utente rivestono oggi sempre maggiore importanza, anche alla luce delle misure previste dal Pnrr (Piano nazionale di ripresa e resilienza) per incentivare e supportare la transizione al digitale di Comuni e pubbliche amministrazioni locali.
Per la realizzazione del questionario, il Comune di Ravenna si avvale della collaborazione di FPA (ForumPA) e della partecipazione a ICity Club – L’osservatorio della trasformazione digitale urbana di FPA, la community delle città digitali e innovatrici giunta alla terza edizione e quest’anno impegnata a riflettere sulla fase di attuazione delle misure per la digitalizzazione degli enti pubblici prevista dal Pnrr.
Giulia Gagliano
Ufficio Stampa e Comunicazione
Comune di Ravenna
48121 Ravenna
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[1] https://ufficiostampa.comune.ra.it/nl/pmu9gs/k4x4cb/yluqs4/uf/4/aHR0cHM6Ly9wYW5lbC5mb3J1bXBhLml0L2xpbWVzdXJ2ZXkvaW5kZXgucGhwLzM1MTc3Mz9sYW5nPWl0?_d=93L&_c=6268acfd
[2] https://ufficiostampa.comune.ra.it/upr/pmu9gs/yluqs4/edit?_m=k4x4cb&_t=310bb1e5