(AGENPARL) – ven 27 settembre 2024 AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITARIA
Sede legale: Via del Vespro n.129 – 90127 Palermo
DIREZIONE GENERALE
UFFICIO STAMPA
Tiziana Lenzo
Web: http://www.policlinico.pa.it
Policlinico, la Direttrice Generale addetta allo sportello del CUP per un giorno
per analizzare le richieste di prestazioni e ascoltare gli utenti
Addetta allo sportello del CUP per un giorno, la Direttrice Generale del Policlinico “Paolo
Giaccone” di Palermo, Maria Grazia Furnari, ha trascorso una mattina affiancando gli
operatori impegnati nelle prenotazioni per analizzare i processi interni di gestione,
ascoltando il feedback degli utenti, con l’obiettivo di monitorare l’andamento dei tempi di
attesa per le prestazioni sanitarie rilevando le principali criticità.
Nel corso della mattina la manager dell’Azienda ospedaliera universitaria ha analizzato i
dati relativi ai tempi di prenotazione e la gestione delle richieste, evidenziando alcuni punti
critici che necessitano di un intervento immediato per migliorare l’efficienza del servizio e
ridurre i disagi per i cittadini.
“Si riscontra molta inappropriatezza nelle prescrizioni – afferma la DG dell’AOUP –.
Desidero sottolineare l’importanza del ruolo dei medici di medicina generale, richiamandoli
al loro ruolo di sostegno nei confronti dei pazienti spesso confusi e disorientati. È
necessario fornire indicazioni precise sui tempi corretti per l’erogazione delle prestazioni,
rispettando una corretta classificazione delle priorità cliniche, al fine di evitare l’eccessiva
saturazione delle agende con richieste che potrebbero essere gestite in tempi più lunghi o
attraverso percorsi diagnostici alternativi”.
AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITARIA
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DIREZIONE GENERALE
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Tiziana Lenzo
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Fondamentale, inoltre, ristabilire l’equilibrio tra le diverse aziende impegnate
nell’assistenza differenziando quelle come il Policlinico che è un DEA di II livello deputato
all’assistenza di alta specializzazione e che non può pertanto farsi carico di prestazioni di
base. Ciò potrà essere sicuramente facilitato dalla piena funzionalità del SovraCup.
“L’attuale disagio vissuto dai nostri cittadini, e presente in tutto il territorio nazionale, non
può certo essere sottovalutato – conclude la Direttrice Generale – e resta costante, da
parte nostra, l’impegno a vigilare sul corretto carico di lavoro degli specialisti interni e sulla
disponibilità delle agende per gli utenti esterni”.