(AGENPARL) – Tue 29 April 2025 Comunicato stampa
29 aprile 2025
Blackout: un ritorno al passato che ha generato disagi, disservizi e preoccupazione. Federconsumatori è a disposizione dei cittadini che hanno subito ritardi o cancellazioni.
Si sta lentamente normalizzando la situazione dopo il blackout che ieri ha colpito la Spagna, il Portogallo e alcune zone dalla Francia. L’interruzione della corrente ha fermato le metropolitane di Madrid, Barcellona, Valencia e Siviglia, mandato in tilt i semafori e lasciato senza corrente aeroporti e sistemi ferroviari, oltre ai numerosi disagi relativi al mancato funzionamento delle linee telefoniche.
Una prova generale di “ritorno al passato” che ha causato disagi e preoccupazione nei cittadini, quelli che si trovavano lì e quelli che erano in procinto di partire. La compagnia di energia elettrica portoghese ha individuato la possibile causa in una «vibrazione atmosferica indotta», dovuta a delle «oscillazioni anomale sulle linee dell’alta tensione provocate da estreme variazioni di temperatura».
Sebbene gli aeroporti, a quanto si apprende, siano tornati operativi al 99%, prima di mettersi in viaggio da e per le destinazioni colpite è opportuno controllare lo stato del proprio volo e di consultare la propria compagnia aerea.
Federconsumatori ricorda a chi ha subito ritardi o cancellazioni a causa del blackout che, nonostante l’evento rientri tra le “cause di forza maggiore” e quindi ciò escluda la possibilità di indennizzi, le compagnie aeree hanno comunque l’obbligo di rimborsare il prezzo del biglietto o riproteggere i passeggeri su un altro volo. In questo caso, devono anche garantire assistenza ai viaggiatori (pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa; sistemazione in albergo, se necessaria; trasferimento dall’aeroporto al luogo di sistemazione e viceversa).
Nel caso in cui tale assistenza non sia stata fornita e il passeggero sia stato costretto a sostenere spese per pasti, bevande, taxi o hotel, queste dovranno essere rimborsate dalla compagnia aerea, per questo è importante documentare tali spese conservando le ricevute.
Discorso diverso, ovviamente, vale per chi ha sottoscritto assicurazioni aggiuntive, la cui copertura dovrà essere valutata caso per caso.