Come l’intelligenza artificiale sta rivoluzionando la pratica medica e alleviando il burnout

Molti medici scelgono la professione per aiutare i pazienti, ma oggi si ritrovano a passare più tempo su compiti amministrativi che sulla cura diretta. Tra le cartelle cliniche elettroniche (EHR), la stesura di documentazione, la fatturazione e altre attività burocratiche, i medici trascorrono ore lontano dai pazienti, contribuendo a un burnout crescente e a un’assistenza meno efficace. Ambience Healthcare, una startup fondata da Mike Ng e Nikhil Buduma, mira a cambiare questa situazione, sfruttando l’intelligenza artificiale (AI) per liberare i medici dai compiti più ripetitivi e consentire loro di concentrarsi su ciò che conta davvero: prendersi cura delle persone.

Ambience Healthcare ha sviluppato una piattaforma basata sull’AI che automatizza molte delle attività di routine dei medici, prima, durante e dopo le visite ai pazienti. Mike Ng, CEO e co-fondatore, spiega: “Sviluppiamo copiloti per dare ai medici superpoteri di intelligenza artificiale”. La piattaforma si integra direttamente nelle cartelle cliniche elettroniche, permettendo ai medici di ridurre significativamente il tempo speso in attività amministrative e dedicarsi maggiormente alla cura dei pazienti.

Il sistema di Ambience assiste i medici in diverse fasi del loro lavoro: dalla pre-grafia e scrittura AI in tempo reale, alla codifica assicurativa, fino all’invio di riepiloghi post-visita ai pazienti in più lingue. Questa automazione permette di risparmiare tempo prezioso e di migliorare la comunicazione tra medici, pazienti e famiglie.

Ambience è già in uso in circa 40 grandi istituzioni sanitarie, tra cui UCSF Health e Memorial Hermann Health System. La piattaforma è stata adottata in più di 100 specialità mediche, con medici che segnalano di risparmiare fino a tre ore al giorno nella gestione della documentazione. Questo non solo riduce il rischio di burnout, ma migliora anche la qualità delle relazioni medico-paziente.

L’idea alla base di Ambience nasce dall’esperienza personale di Mike Ng, che ha visto da vicino le sfide del sistema sanitario dopo un infortunio. Il tempo passato tra diagnosi sbagliate e piani di cura errati gli ha fatto comprendere quanto il sistema fosse gravato da processi amministrativi complessi, che sottraggono tempo all’assistenza diretta ai pazienti. Incontrando Nikhil Buduma al MIT, i due hanno unito le loro competenze per fondare Ambience, con l’obiettivo di risolvere questi problemi sfruttando l’intelligenza artificiale.

La loro prima azienda, Remedy Health, ha gettato le basi per Ambience, con l’adozione precoce di modelli di AI, come l’architettura dei trasformatori sviluppata all’interno di Google Brain. Da lì, il passo verso la creazione di un copilota AI dedicato ai medici è stato naturale.

I fondatori di Ambience credono che la loro tecnologia possa fare molto di più che ridurre il carico amministrativo. La piattaforma ha il potenziale per affrontare la carenza cronica di medici, specialmente nelle aree rurali, democratizzando l’accesso a cure specialistiche di alto livello. “Speriamo di scalare la conoscenza dei principali specialisti attraverso l’infrastruttura AI”, afferma Ng, immaginando un futuro in cui i migliori esperti possano condividere la loro competenza con i pazienti di tutto il Paese.

Con Ambience, i medici non solo risparmiano tempo, ma possono fornire un’assistenza migliore e più accessibile, migliorando la qualità della vita dei pazienti e affrontando alcune delle sfide più pressanti del sistema sanitario attuale

Ambience Healthcare dimostra come l’intelligenza artificiale possa diventare un alleato prezioso per i medici, migliorando la produttività e la qualità dell’assistenza, e rappresenta un passo importante verso un futuro in cui la tecnologia è al servizio della salute umana.

Ambience è utilizzato da circa 40 sistemi sanitari negli Stati Uniti da medici di oltre 100 sottospecialità.

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