(AGENPARL) – mar 08 ottobre 2024 Operativa la delibera del Consiglio di Amministrazione Enac del 27
settembre u.s. per formalizzare il ruolo del caposcalo, ex artt. 880 e ss.
del Codice della Navigazione, quale figura presente in ogni scalo in
rappresentanza delle compagnie aeree per migliorare l’efficienza del
sistema aeroportuale e per garantire ai passeggeri una migliore gestione
dei disservizi.
Il CdA ha deliberato che i vettori che operano negli aeroporti del nostro
Paese debbano nominare un caposcalo in ogni aeroporto che abbia
un’autonomia, anche di carattere economico, tale da garantire, in
particolare, la tutela dei diritti dei passeggeri. In mancanza della nomina
del caposcalo, il vettore può provvedere a delegare altre figure
professionali come dipendenti della società di gestione, dell’handler o di
altri operatori con cui intrattiene rapporti di assistenza alle proprie
attività, sempre garantendo capacità di intervento.
Il Presidente Enac *Pierluigi Di Palma*: “*La centralità del passeggero nel
sistema dell’aviazione civile passa anche dalla tutela dei suoi diritti nei
momenti in cui si verificano disservizi negli aeroporti che richiedono un
intervento immediato. Abbiamo pertanto disposto che il rappresentante della
compagnia, ovvero altro soggetto delegato, abbia potere e autonomia per
agire in modo efficace e veloce nella risoluzione di problematiche
aeroportuali*”.
Roma, 8 ottobre 2024
[image: Delibera CdA – caposcalo.jpeg]
*Ufficio Stampa*
*Direzione Relazioni Istituzionali e Comunicazione*
*Ente Nazionale per l’Aviazione Civile*
http://www.enac.gov.it
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