(AGENPARL) – lun 18 marzo 2024 COMUNICATO STAMPA
18 marzo 2024
TELEMARKETING, GARANTE PRIVACY: AL VIA IL CODICE DI CONDOTTA. CODACONS:
TELEMARKETING SELVAGGIO CONTINUA AD IMPERVERSARE
NONOSTANTE 30 MILIONI DI UTENTI ISCRITTI, REGISTRO DELLE OPPOSIZIONE SI E?
RIVELATO UN COLOSSALE FLOP. IN ARRIVO NUOVO DECRETO DEL GOVERNO CON MULTE
FINO A 1 MILIONE
Siamo favorevoli al Codice di condotta in materia di telemarketing, ma
temiamo che questo strumento non fermerà il fenomeno delle telefonate
moleste da parte di call center e operatori scorretti. Lo afferma il
Codacons, commentando l’accreditamento dell’Organismo di monitoraggio (OdM)
che completa l’iter per la piena applicazione del Codice di condotta sulle
attività di teleselling e di telemarketing.
Tutti i provvedimenti fin qui adottati per arginare il fenomeno delle
telefonate aggressive sembrano aver fallito ? spiega il Codacons ? Il flop
più colossale è quello del Registro Pubblico delle Opposizioni che,
nonostante i 30 milioni di cittadini iscritti ad oggi al servizio, non ha
frenato le chiamate commerciali aggressive e fuorilegge, che proseguono
senza sosta.
Questo perché nel campo del teleselling e del telemarketing sono attivi
operatori e call center ?pirata? con sede all?estero, dove non si applica la
normativa italiana, o che usano numeri fittizi e irrintracciabili per
raggiungere gli utenti al telefono.
Il Codacons ricorda inoltre che è previsto per fine marzo un nuovo decreto
legislativo del Governo in tema di telemarketing e comunicazioni
elettroniche, attraverso il quale saranno introdotte sanzioni fino a 1
milione di euro per gli operatori scorretti. Una misura che, tuttavia,
rischia di non portare ad alcun risultato: le sanzioni, infatti, ci sono