(AGENPARL) – Tue 18 March 2025 Comune di Gualdo
Tadino
Presentata “Angela”, l’avatar della prima intelligenza
artificiale del Comune di Gualdo Tadino.
Si chiama “Angela” l’avatar della prima intelligenza artificiale del Comune di Gualdo Tadino, da oggi
disponibile per rispondere e assistere cittadini e turisti. La presentazione ufficiale di questo innovativo
strumento si è tenuta nella mattinata di martedì 18 marzo presso il Municipio, alla presenza del
Sindaco Massimiliano Presciutti, della Giunta Comunale, del Responsabile del Settore
Amministrativo, Francesco Luciani, del Responsabile dell’Ufficio per la Transizione Digitale,
Salvatore Zenobi, dei tecnici informatici del ced, Roberto Biagiotti e Marco Coldagelli, e di Lorenzo
Biagetti, consulente commerciale della società Ready Go One Srl, che ha curato lo sviluppo di
“Angela”.
L’introduzione di questa tecnologia rientra nel più ampio progetto di digitalizzazione dell’Ente, reso
possibile grazie ai fondi residui del PNRR. Il Comune di Gualdo Tadino ha infatti destinato parte delle
risorse ottenute attraverso la partecipazione a sette bandi nazionali alla creazione di strumenti
innovativi per migliorare il rapporto tra cittadino e amministrazione, tra cui l’intelligenza artificiale.
L’implementazione dell’IA segue il percorso già avviato con il progetto “Digitadino 4.0”, finalizzato
alla transizione digitale e all’ammodernamento dei servizi pubblici.
“Angela”, il cui nome è un omaggio al Patrono della città, il Beato Angelo, rappresenta un’importante
evoluzione nel modo in cui il Comune offre assistenza ai cittadini, garantendo un servizio attivo 24 ore
su 24, 365 giorni all’anno. Il chatbot intelligente, supportato da un avatar vocale, è integrato nel sito
dell’Ente (www.tadino.it), sia nella sezione istituzionale sia in quella turistica, ed è accessibile da PC,
smartphone e tramite il totem interattivo installato in Piazza Martiri della Libertà. Prossimamente
verrà inoltre attivato un canale WhatsApp dedicato, attraverso il quale gli utenti potranno ricevere
informazioni in tempo reale e interagire con il sistema di assistenza virtuale.
Grazie all’impiego di avanzate tecnologie di apprendimento automatico, “Angela” è in grado di fornire
risposte personalizzate, facilitare l’accesso ai servizi comunali e ottimizzare i tempi di risposta
dell’amministrazione. Il chatbot non si limiterà a fornire informazioni su pratiche amministrative e
documentazione, ma supporterà anche i turisti offrendo indicazioni sui principali punti di interesse
della città, in italiano e inglese (di prossima attivazione).
Il progetto, curato dall’Ufficio per la Transizione Digitale del Comune sotto la guida del responsabile
Salvatore Zenobi, mira a rendere Gualdo Tadino una città sempre più smart e accessibile. L’obiettivo è
semplificare la burocrazia, ridurre i tempi di attesa, migliorare l’interazione tra il Comune e i cittadini
Comune di Gualdo
Tadino
attraverso strumenti digitali all’avanguardia, e facilitare la fruizione di luoghi d’interesse ed eventi in
città.
Il Sindaco Massimiliano Presciutti ha sottolineato come questo progetto rappresenti un passo
significativo verso la modernizzazione della pubblica amministrazione locale, consentendo di
rispondere in modo più efficace alle esigenze della cittadinanza e proseguendo un percorso di
transizione digitale avviato da anni.
“Presentiamo oggi ‘Angela’, che rappresenta lo sviluppo e l’implementazione di un progetto avviato
già da qualche anno: Digitadino. Si tratta di un importante piano di crescita per la transizione digitale,