(AGENPARL) – gio 19 dicembre 2024 COMUNICATO STAMPA
Antitrust: grazie all’azione dell’Autorità, più autonomia e trasparenza
per le strutture ricettive italiane nei rapporti con Booking
Booking assicurerà che nelle ricerche dei consumatori non verranno
favorite le strutture ricettive aderenti ai programmi Partner Preferiti e
Preferiti Plus Booking. Inoltre non potrà applicare, senza il consenso
delle strutture, uno sconto (il Booking Sponsored Benefit) per allineare
l’offerta di booking.com alla migliore tra quelle disponibili online
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha chiuso l’istruttoria
per presunto abuso di posizione dominante nei confronti delle società
Booking.com (Italia) S.r.l., Booking.com B.V. e Booking.com International
B.V. (di seguito indicate con “Booking”) accettando gli impegni proposti.
L’Autorità aveva avviato il procedimento per le condotte potenzialmente
abusive di Booking che avrebbero limitato l’autonomia delle strutture
alberghiere italiane di differenziare le proprie tariffe tra booking.com e
altri canali di vendita online aderendo ad alcuni programmi promossi da
Booking. Si tratta, in particolare, dei programmi Partner Preferiti e
Preferiti Plus, che presentano vantaggi in termini di visibilità nei
risultati di ricerca a fronte del pagamento di commissioni più elevate e
dell’impegno a offrire su booking.com prezzi “competitivi”, e del
cosiddetto Booking Sponsored Benefit, che consente a Booking di applicare
– senza il consenso della struttura – uno sconto per allineare l’offerta
sulla sua piattaforma alla migliore tra quelle disponibili online.
Nel complesso, l’Autorità ha ritenuto gli impegni proposti da Booking
idonei a rimuovere le preoccupazioni concorrenziali. Il gruppo ha infatti
presentato un pacchetto di impegni per assicurare che i prezzi applicati
dalle strutture su canali di vendita online diversi da booking.com non
vengano presi in considerazione in alcuna fase del funzionamento e della
promozione dei citati programmi. Inoltre viene modificata coerentemente la
comunicazione interna/esterna con le strutture sull’accesso e sul
funzionamento di questi programmi e viene aumentata la trasparenza nei
confronti delle strutture stesse sul loro funzionamento, inviando email
nominative una tantum ai nuovi partner e dati statistici su base periodica
e regolare.
Secondo l’Autorità, gli impegni presentati da Booking garantiscono che i
criteri di partecipazione e il funzionamento dei programmi in questione
siano scollegati, in ogni fase della loro attuazione, dalle strategie di
prezzo praticate dalle strutture ricettive sugli altri canali di vendita.
In questo modo si garantisce l’autonomia commerciale delle strutture
ricettive e si favoriscono le dinamiche competitive tra le OTA
nell’offerta di servizi di intermediazione e prenotazione online. Inoltre,
la maggiore trasparenza in merito al funzionamento dei programmi Partner
Preferiti, Preferiti Plus e Booking Sponsored Benefit permette alle
strutture di assumere decisioni più informate riguardanti i costi e i
benefici derivanti dalla partecipazione agli stessi.
Roma, 19 dicembre 2024
Testo del provvedimento
https://www.agcm.it/dotcmsdoc/allegati-news/A558%20e%20A558B_acc.%20imp.+chius.%20proc._omi.pdf
Testo degli impegni
https://www.agcm.it/dotcmsdoc/allegati-news/A558%20e%20A558B_Formulario%20impegni_%20vers%20non%20confidenziale.pdf
Foto del Presidente Rustichelli
Direzione Rapporti Istituzionali, Relazioni Esterne, Comunicazione e
Stampa
Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
00198 Roma – Italia