(AGENPARL) - Roma, 9 Febbraio 2026 - (AGENPARL) – Mon 09 February 2026 INFORMAZIONE ISTITUZIONALE
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Ufficio Stampa
TS 9/2/2026
COMUNE DI TRIESTE CAPOFILA NEL PROGETTO PNRR “RETE
DI FACILITAZIONE DIGITALE – FVG COMUNITÀ DIGITALE”: OLTRE
10.700 CITTADINI RAGGIUNTI, PIÙ DI 11.600 ORE DI
FACILITAZIONE EROGATE E 9 PUNTI DI FACILITAZIONE ATTIVATI
Questa mattina presso la Sala Predonzani della Regione FVG, si è svolta la
conferenza stampa sui Centri di facilitazione digitale finora aperti nei Comuni
del Fvg.
La conferenza è stata indetta dall’assessore regionale all’Innovazione
digitale della Regione, Sebastiano Callari, affiancato dall’amministratore
delegato di Insiel, Diego Antonini, e ha visto la partecipazione del Comune di
Trieste con il sottosegretario al MEF e assessore all’Innovazione tecnologica e
transizione digitale, Sandra Savino, con il direttore di Servizio per la
trasformazione digitale, Giannina Ceschin e con il direttore delle Risorse
Umane, Manuela Sartore.
Comunità Digitale” ha visto il Comune di Trieste nel ruolo di capofila per i
Comuni dell’Ambito Triestino e Carso Giuliano, in collaborazione con la
Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia, Insiel e la Cooperativa Amico soggetto affidatario del servizio di affiancamento agli sportelli e promozione
dell’iniziativa.
L’iniziativa ha accompagnato i cittadini nell’accesso e nell’uso dei principali
servizi digitali della Pubblica Amministrazione – tra cui SPID e CIE, ANPR, INPS,
Fascicolo Sanitario Elettronico, servizi regionali e comunali – attraverso un
modello di supporto individuale e di formazione.
Il progetto si è distinto per un’impostazione fortemente innovativa: un
bando di concorso di nuova concezione – per selezionare facilitatoti che
avessero competenze tecniche e relazionali – e una gestione strutturata
secondo logiche di project management.
I risultati sono stati significativi: oltre 10.700 i cittadini raggiunti, più di
11.600 ore di facilitazione erogate e 9 punti di facilitazione attivati sul
territorio, superando ampiamente i target previsti dal PNRR.
“Il successo del servizio #DigitaleFacile a Trieste si può riassumere in due
parole: persone e innovazione. Persone che hanno avuto il coraggio di
mettersi in gioco, facilitatori che hanno speso competenza e passione
nell’accompagnare i cittadini alla scoperta dei servizi digitali. Il merito va anche
alle Istituzioni, che hanno adottato un approccio innovativo: dall’applicazione
di logiche di project management alla strutturazione di un bando di concorso
volto a selezionare profili con spiccate competenze tecnico-relazionali, capaci
di abbattere la diffidenza verso il digitale”, ha detto il sottosegretario al MEF e
assessore all’Innovazione tecnologica e transizione digitale, Sandra Savino.
“Ma quello che rende questa esperienza davvero significativa non è solo il
dato quantitativo. È aver capito che non esiste un solo modo per avvicinare le
persone al digitale: per questo sono stati attivati sia la facilitazione individuale,
su misura per ogni cittadino, sia mini corsi collettivi che hanno creato veri e
propri momenti di apprendimento. L’appeal del servizio è stato tale che il
Comune di Trieste ha deciso di investire risorse proprie per garantirne la
continuità nel mese di gennaio appena concluso per proseguire poi fino al 30