(AGENPARL) - Roma, 5 Ottobre 2023 - (AGENPARL) – gio 05 ottobre 2023 COMUNICATO STAMPA n. 154/23
Lussemburgo, 5 ottobre 2023
Sentenza della Corte nella causa C-565/22 | Sofatutor
Il diritto del consumatore di recedere da un abbonamento sottoscritto a
distanza, inizialmente gratuito e rinnovato automaticamente, è garantito
una sola volta
Diverso è il caso in cui il consumatore non sia stato sufficientemente informato sul costo totale
dell’abbonamento
La società Sofatutor gestisce piattaforme di apprendimento on-line destinate agli studenti. Al momento della prima
sottoscrizione di un abbonamento, quest’ultimo può essere testato gratuitamente per 30 giorni. Esso può essere
risolto in qualsiasi momento durante tale periodo. L’abbonamento diventa a pagamento solo alla scadenza dei 30
giorni. Quando l’abbonamento a pagamento scade senza essere stato risolto, esso è automaticamente rinnovato
per una durata determinata.
Al momento della sottoscrizione di un tale abbonamento a distanza, la Sofatutor informa i consumatori del diritto di
recesso.
Un’associazione austriaca per la tutela dei consumatori ritiene, tuttavia, che il consumatore disponga di un diritto di
recesso non solo rispetto alla sua sottoscrizione di un abbonamento di prova gratuito di 30 giorni, ma anche
rispetto alla trasformazione di tale abbonamento in abbonamento a pagamento e al suo rinnovo.
La Corte suprema austriaca, investita della controversia, ha chiesto alla Corte di giustizia di interpretare, a tale
riguardo, la direttiva sui diritti dei consumatori 1.
La Corte risponde che il diritto del consumatore di recedere da un contratto a distanza, nel caso della
sottoscrizione di un abbonamento comportante un periodo iniziale gratuito e che, in assenza di risoluzione,
è rinnovato automaticamente, è, in linea di principio, garantito una sola volta.
Tuttavia, se, al momento della sottoscrizione dell’abbonamento, il consumatore non è stato informato in
maniera chiara, comprensibile ed esplicita che, dopo il periodo iniziale gratuito, tale abbonamento diventa a
pagamento, egli dovrà disporre di un nuovo diritto di recesso dopo tale periodo.
Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, recante modifica della direttiva
93/13/CEE del Consiglio e della direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e che abroga la direttiva 85/577/CEE del Consiglio e la
direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio (GU 2011, L 304, pag. 64). La direttiva 2011/83 è stata modificata dalla direttiva (UE)
2019/2161 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 novembre 2019 (GU 2019, L 328, pag. 7), la quale non è tuttavia ancora applicabile nella
fattispecie.
Direzione della Comunicazione
Unità Stampa e informazione
curia.europa.eu
IMPORTANTE: Il rinvio pregiudiziale consente ai giudici degli Stati membri, nell’ambito di una controversia della
quale sono investiti, di interpellare la Corte in merito all’interpretazione del diritto dell’Unione o alla validità di un
atto dell’Unione. La Corte non risolve la controversia nazionale. Spetta al giudice nazionale risolvere la causa
conformemente alla decisione della Corte. Tale decisione vincola egualmente gli altri giudici nazionali ai quali venga
sottoposto un problema simile.
Documento non ufficiale ad uso degli organi d’informazione che non impegna la Corte di giustizia.
Il testo integrale e, se del caso, la sintesi della sentenza sono pubblicati sul sito CURIA il giorno della pronuncia.
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