(AGENPARL) – ven 18 novembre 2022 comunicato stampa
Modena, 17 novembre 2022
Hera: a Modena un nuovo polo per gestire la rete elettrica di tutto il Gruppo
Nell’ambito di importanti interventi sul proprio patrimonio immobiliare, nella sede di via
Razzaboni, la multiutility ha ripensato e rinnovato il Centro Operativo e il Call Center
Tecnico di Inrete Distribuzione Energia. Da questo polo 24 ore su 24, tutti i giorni
dell’anno, i tecnici vigilano e agiscono sull’intera infrastruttura elettrica, gestendo oltre
10mila chilometri di reti e impianti tra le provincie di Modena, Bologna e Ravenna
Oggi, alla presenza del Sindaco di Modena Giancarlo Muzzarelli, del Presidente
Esecutivo del Gruppo Hera Tomaso Tommasi di Vignano e delle principali LINK UTILI
istituzioni del territorio, è stato inaugurato il nuovo Centro Operativo e Call
Canter Tecnico Energia Elettrica di Inrete Distribuzione Energia, la società della
multiutility che svolge l’attività di distribuzione del gas naturale e dell’energia
elettrica. Gruppo Hera
Questa inaugurazione rappresenta l’ultimo tassello del completamento di
importanti interventi della multiutility sul proprio patrimonio immobiliare, tra cui la Inrete Distribuzione Energia
sede di via Razzaboni, in cui è stata realizzata anche la mensa aziendale
interna e una nuova area per migliorare la logistica dei servizi ambientali. Inrete: piani di sviluppo e di
resilienza
Modena al centro di una rete ampia e interconnessa
Dal nuovo Centro Operativo, ingegneri e tecnici specializzati si occupano 24 ore
su 24, 7 giorni su 7, della conduzione delle reti elettriche gestite da Inrete
Distribuzione Energia in Emilia-Romagna, in 24 Comuni distribuiti tra le
provincie di Modena (19 Comuni), Bologna (2 Comuni) e Ravenna (3 Comuni):
una infrastruttura che si sviluppa complessivamente per oltre 10mila chilometri e
raggiunge 262 mila utenze. Ne fanno parte anche 12 cabine primarie e oltre
4mila cabine secondarie, un quarto delle quali telecontrollate.
In particolare, nei 19 comuni gestiti nel modenese da Inrete Distribuzione
Energia sono presenti oltre 8.500 mila chilometri di rete, tra media e bassa
tensione, 8 cabine primarie e più di 3.100 cabine secondarie.
Molte delle attività necessarie per garantire la continuità del servizio possono
essere eseguite in piena autonomia da remoto dal personale del Centro
Operativo di Modena, attraverso i sistemi di telecontrollo installati nelle cabine
primarie e nelle cabine secondarie. La presenza di questi sistemi, frutto di
importanti investimenti da parte di Inrete Distribuzione Energia, garantisce tempi
di verifica e di intervento più tempestivi, in caso di malfunzionamento della rete,
perché la maggior parte delle situazioni può essere gestita senza che un tecnico
debba fisicamente recarsi sul posto.
Nella stessa sede è attivo anche il Call Center Tecnico (CCT), la struttura di
CONTATTI
Inrete Distribuzione Energia che si occupa della risposta e della gestione delle
chiamate al Pronto Intervento Energia Elettrica. Quando arriva una richiesta di
intervento, l’operatore del CCT esegue insieme all’utente alcune verifiche per Cecilia Bondioli
capire se il guasto riguarda l’impianto privato – in questo caso fornisce alcune Responsabile
Rapporti con i Media Gruppo Hera
contatore o la rete di distribuzione, così da attivare le squadre del pronto 051.287595
intervento elettricità, anch’esse operative tutti i giorni 24 ore su 24.
Francesco Reggiani