(AGENPARL) – Mon 18 August 2025 Associazione Nazionale Anziani e Pensionati
Sardegna
Cagliari, 18 AGOSTO 2025
Comunicato Stampa
TELEMARKETING – Da domani 19 agosto primo stop alle chiamate
moleste. Misura attesa soprattutto da anziani e fasce deboli di
popolazione. Giovanni Mellino (Presidente ANAP Confartigianato
Sardegna e VicePresidente Nazionale) “A causa delle continue
telefonate indesiderate in tanti ignorano quelle importanti che riguardano
la salute o l’assistenza”.
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Da domani, martedì 19 agosto, gli anziani e il resto degli italiani, forse
potranno dire addio alle chiamate moleste o almeno a una parte di esse. Infatti,
entreranno in vigore i nuovi filtri voluti da Agcom per bloccare le chiamate in
entrata provenienti dall’estero con numeri italiani camuffati.
Lo ricorda ANAP Confartigianato Sardegna, l’Associazione Nazionale
Anziani e Pensionati di Confartigianato Sardegna, aggiungendo come lo stop
al telemarketing selvaggio e, si spera, alle truffe telefoniche, fosse una misura
attesa soprattutto de terza età e fasce deboli della popolazione stanche di proposte
commerciali indesiderate e raggiri.
“In questo periodo estivo sembra che i call center siano particolarmente
scatenati, forse in vista del primo giro di vite, e noi siamo indignati dal fatto che
gli operatori continuino a tediare persone anziane e indifese – commenta
Giovanni Antonio Mellino, Presidente di ANAP Sardegna e Vicepresidente
Nazionale – il tono insistente utilizzato rende i cittadini di una certa età
vulnerabili e crea in loro stress e ansia”. “E’ un continuo “bombardamento” da
parte di personaggi insistenti che “mirano” soprattutto le fasce più deboli della
popolazione – prosegue Mellino – non è più possibile tollerare l’assillo,
soprattutto in piena estate, di telefonate continue, finalizzate a piazzare contratti
di luce e gas con tono assillante”. “Il vero problema, quello maggiormente
sottovalutato – sottolinea il Presidente di ANAP Sardegna – che le persone
evitano di rispondere ai numeri sconosciuti rischiando di ignorare anche
chiamate importanti come quelle relative alla salute, all’assistenza e, in generale,
alle questioni personali”.
Secondo gli ultimi dati di Adiconsum, il 50% delle denunce arriva dal
settore energia, attraverso presunti operatori fantasma senza alcun mandato reale o
addirittura tentativi di frode.
“Le persone lamentano telefonate ripetute e promesse ingannevoli –
riprende Mellino – tanti nostri soci raccontano di aver ricevuto chiamate da
presunti operatori che promettevano risparmi su bollette elettriche e telefoniche
Confartigianato Imprese Sardegna
Associazione Nazionale Anziani e Pensionati
Sardegna
e, successivamente, di essersi ritrovati contratti mai richiesti”. “Capiamo come le
aziende abbiano bisogno di nuovi clienti ma non bisogna approfittare delle
persone anziane – conclude il VicePresidente Nazionale di ANAP
Confartigianato – sarebbe giusto non far stipulare contratti via telefono a
persone di età superiore ai 70 anni una parte di loro non hanno i mezzi per
valutare l’offerta nel migliore dei modi. Purtroppo tranne in inganno un anziano
è più semplice, ma ricordiamo ai venditori che una persona di una certa età può
subire uno stress elevatissimo da queste situazioni”.
Il teleselling aggressivo attraverso chiamate ripetute da operatori che spesso
non si identificano, utilizza numeri telefonici inesistenti con figuri che si
spacciano per uffici di tutela dei consumatori. Senza contare chi promette
fantomatici risparmi sulle bollette o dimostra di conoscere già dati personali e
bancari in modo del tutto illecito.
Per arginare definitivamente le truffe legate allo spoofing, cioè la
tecnica con cui i truffatori fanno apparire sul display del cellulare un numero
italiano quando in realtà chiamano dall’estero, Agcom ha introdotto due tappe
fondamentali.
Da domani, 19 agosto: saranno attivi i primi filtri, che bloccheranno le
chiamate in entrata dall’estero con numeri fissi italiani falsi. Mentre dal 19