(AGENPARL) – Tue 25 March 2025 CENTRO RISORSE DONNE
CENTRO RISORSE DONNE
DELLA PROVINCIA DI LECCO
Relazione annuale 2024
MARZO 2025
A CURA DI
Eleonora Todaro
Bruna Sangalli
Francesca Rossi
Chiara Scuglia
Francesca Radice
Cristina Pagano
Dirigente Direzione Organizzativa VI – Lavoro e Centri per l’Impiego
Matteo Sironi
Elevata Qualificazione servizio Centro per l’impiego sede di Lecco
Livia Valentini
Elevata Qualificazione servizio Centro per l’impiego sede di Merate
ELABORAZIONE GRAFICA
Roberta Redaelli
PROVINCIA DI LECCO
Corso Matteotti, 3 – 23900 Lecco
Telefono:
Sito web:
Email:
http://www.lavoro.provincia.lecco.it
INDICE
Le attività del Centro Risorse Donne
I servizi specialistici
Presa in carico mediante il Programma GOL
Corsi di formazione
Esiti occupazionali
Grado di soddisfazione del servizio
La collaborazione con gli Sportelli Assistenti Familiari
Care Jobs Day
Decreto flussi
Comparazione con le annualità precedenti
LE ATTIVITÀ DEL
CENTRO RISORSE DONNE
Le attività e i servizi offerti dal Centro Risorse Donne si sono sviluppati in continuità con le iniziative
realizzate negli anni precedenti, ponendo particolare attenzione alle persone coinvolte nel lavoro di
cura (colf, assistenti familiari e baby-sitter).
Le azioni sono state realizzate in stretta collaborazione e sinergia con gli Sportelli Assistenti Familiari,
come stabilito dalla determina dirigenziale 189 del 18 marzo 2022, che ha approvato il Protocollo
d’intesa tra la Provincia di Lecco e il Distretto di Lecco (Ambiti di Lecco, Merate e Bellano).
Il Protocollo d’intesa ha avuto l’obiettivo di formalizzare e consolidare la collaborazione già esistente
nella gestione degli sportelli per l’assistenza familiare, in attuazione della Legge regionale 15/2015
“Interventi a favore del lavoro di assistenza e cura degli assistenti familiari”.
A partire dal mese di luglio 2024, gli Sportelli Assistenti Familiari hanno implementato sedi e orari,
aggiungendo l’apertura del lunedì mattina al Centro per l’Impiego di Lecco e l’apertura del lunedì
pomeriggio a Bellano, presso lo Spazio Incontro, che sostituisce il Comune di Colico. Inoltre, il Presidio
Sociosanitario Territoriale – PreSST di Introbio è stato sostituito dal Centro per la Famiglia a Cremeno.
Attualmente sono attivi sul territorio provinciale 5 sportelli, con i quali il Centro Risorse Donne
collabora in modo attivo e continuativo: presso il Centro Impiego di Lecco e Merate, il Monastero di
Santa Maria del Lavello a Calolziocorte, il Centro per la Famiglia a Cremeno e lo Spazio Incontro di
Bellano.
Il Centro Risorse Donne è inoltre responsabile dell’erogazione di colloqui specialistici e della presa in
carico degli utenti attraverso il Programma GOL e della realizzazione delle verifiche preliminari per
l’iscrizione ai registri territoriali degli assistenti familiari, in collaborazione con gli Sportelli Assistenti
familiari.
Relazione annuale 2024 – Centro Risorse Donne
I SERVIZI SPECIALISTICI
COLLOQUI SPECIALISTICI
Attraverso il servizio di colloquio specialistico il Centro Risorse Donne supporta gli utenti nel loro
percorso di ingresso o reinserimento nel mercato del lavoro con una particolare attenzione al settore
del lavoro di cura. Il Centro Risorse Donne ha, inoltre, gestito la presa in carico di utenti provenienti da
settori diversi supportandoli nel cambiare lavoro ed esplorare nuove opportunità nel settore del lavoro
di cura attraverso l’attivazione di un percorso dotale.
Durante il colloquio specialistico vengono fornite informazioni dettagliate e orientamenti specifici sul
mercato del lavoro locale, con particolare riguardo al lavoro di cura, settore di grande interesse per la
maggior parte degli utenti che si rivolgono al servizio. Dopo avere ricostruito le esperienze lavorative e
formative precedenti vengono forniti gli strumenti più idonei per la redazione di un curriculum vitae
mirato, utile per migliorare le opportunità professionali degli utenti.
Nel corso del colloquio vengono, inoltre, identificate le competenze e le capacità acquisite nelle
esperienze passate, sia lavorative che formative, e sulla base di queste informazioni è stato elaborato
un progetto personalizzato di inserimento o reinserimento nel mercato del lavoro. Ogni percorso è
stato costruito in base alle caratteristiche socioprofessionali dell’individuo, per garantire la massima
efficacia.
Al termine del colloquio vengono individuate le misure attivabili, come l’iscrizione al registro degli
assistenti familiari, qualora l’utente avesse il requisito della qualifica professionale o almeno un anno
di esperienza lavorativa certificata. Il servizio fornisce inoltre informazioni sui bonus e le agevolazioni
disponibili, sia a livello regionale che nazionale, come il bonus per gli assistenti familiari e la misura
“Lombardia per le donne”.
Relazione annuale 2024 – Centro Risorse Donne
Nel 2024 sono stati realizzati 572 colloqui specialistici, di cui 513 presso il Centro per l’Impiego di
Lecco e 59 presso il Centro per l’Impiego di Merate. Sono stati 313 gli utenti che hanno
successivamente attivato una Dote Gol, beneficiando di una misura che ha avuto un impatto
significativo sul loro percorso professionale.
Per quanto riguarda la provenienza degli utenti,
la composizione continua a confermare i dati
degli anni precedenti, con una prevalenza di
persone
origine
straniera,
rappresentano il 75% del totale, rispetto al 25%
di utenti italiani.
Utenti italiani
Tra gli utenti stranieri, la maggior parte
proviene dall’Est Europa (37%), seguiti
dall’Africa (33%) e dall’America latina (27%). La
presenza di utenti asiatici è minima,
rappresentando solo il 3% del totale.
Utenti stranieri
Questi dati riflettono la composizione
eterogenea della popolazione che si rivolge al
Centro Risorse Donne, un’utenza che spazia
per provenienza geografica, esperienze e
competenze.
Africa
L’approccio del Centro Risorse Donne, che
punta sulla personalizzazione del servizio e su
una visione inclusiva del mercato del lavoro,
ha continuato a rispondere in modo efficace
alle diverse esigenze di una comunità
variegata, aiutando gli utenti a valorizzare il
loro potenziale e ad accedere a nuove
opportunità nel mondo del lavoro.
Est Europa
America Latina
SUPPORTO NELLA STESURA DEL CURRICULUM VITAE
Durante il colloquio specialistico, sono stati supportati nella stesura del proprio curriculum vitae tutti
gli utenti che ne erano sprovvisti. L’elaborazione del CV rappresenta un momento fondamentale per
ricostruire le esperienze lavorative e comprendere le capacità tecniche e professionali possedute
dall’utente, al fine di rendere le candidature più mirate ed efficaci.
I curricula redatti, contenenti le informazioni sulle esperienze professionali e formative svolte e le
competenze acquisite, sono stati inviati agli Sportelli Assistenti Familiari per procedere con le
candidature degli utenti presso le famiglie.
Relazione annuale 2024 – Centro Risorse Donne
PRESA IN CARICO MEDIANTE IL
PROGRAMMA GOL
Nel corso del 2024 sono stati attivati dei percorsi dotali finalizzati all’inserimento-reinserimento degli
utenti del Centro Risorse Donne, finanziati mediante la misura GOL come previsto dall’avviso,
pubblicato sul BURL del 31/05/2022.
I beneficiari delle Doti Gol sono indirizzati a uno specifico percorso, in base al livello di fabbisogno
individuato durante l’assessment effettuato al momento dell’iscrizione al Centro per l’Impiego:
1. Reinserimento lavorativo: per i soggetti più vicini al mercato del lavoro, con servizi di
orientamento, interventi formativi, prevalentemente di breve durata, e intermediazione per
l’accompagnamento al lavoro (Cluster 1);
2. Aggiornamento (Upskilling): per lavoratori più lontani dal mercato, ma comunque con competenze
spendibili, che richiedono interventi formativi, prevalentemente di breve durata e con contenuti
professionalizzanti (Cluster 2);
3. Riqualificazione (Reskilling): per lavoratori distanti dal mercato e con competenze non adeguate ai
fabbisogni richiesti, che necessitano di una formazione professionalizzante più approfondita,
generalmente caratterizzata da un innalzamento del livello di qualificazione/EQF rispetto al livello
di istruzione (Cluster 3);
4. Lavoro e inclusione: per i casi di bisogni complessi, cioè in presenza di ostacoli e barriere che
vanno oltre la dimensione lavorativa. Oltre ai servizi previsti nei percorsi precedenti, si prevede
l’attivazione della rete dei servizi territoriali, che possono essere educativi, sociali, sociosanitari o
di conciliazione, a seconda dei casi (Cluster 4);
5. Ricollocazione collettiva: valutazione delle opportunità occupazionali sulla base della specifica
situazione aziendale di crisi, della professionalità dei lavoratori coinvolti e del contesto territoriale
di riferimento, al fine di individuare soluzioni idonee per l’insieme dei lavoratori stessi (Avviso
pubblico GOL Regione Lombardia).
Cluster 3
Cluster 2
Complessivamente le Doti Gol attivate a
favore degli utenti del Centro Risorse
Donne sono state 313. Oltre la metà, il
58%, rientra nel Cluster 1, il 32 % nel
Cluster 2, il 7% nel Cluster 3 e solo il 3%
nel Cluster 4.
Cluster 4
Cluster 1
Relazione annuale 2024 – Centro Risorse Donne
SKILL GAP ANALYSIS
A partire da gennaio 2024, prima di attivare la Dote Gol, ai beneficiari è stato somministrato il
questionario Skill Gap Analysis. Questo servizio di consulenza specialistica è fondamentale per
analizzare le esperienze lavorative e formative per identificare il percorso di inserimento o
reinserimento lavorativo più adatto, confrontando le competenze possedute con quelle richieste dal
mercato del lavoro.
La Skill Gap Analysis evidenzia i fabbisogni della persona e suggerisce eventuali percorsi formativi per
colmare le lacune. Al termine del servizio, il beneficiario dispone di un quadro chiaro sulla propria
occupabilità e sugli eventuali gap da colmare, utile per scegliere l’operatore e il percorso di politica
attiva più adatto.
BILANCIO DI COMPETENZE
All’interno del servizio di orientamento specialistico, il primo intervento per la maggior parte degli
utenti è stata la redazione di un bilancio di competenze approfondito, che ha come obiettivo
l’identificazione delle competenze professionali possedute dall’utente. Questo processo ha permesso
di mappare in modo dettagliato le capacità, le esperienze e le risorse individuali, per poi valutarne la
spendibilità nel contesto del mercato del lavoro.
L’analisi delle competenze non si è limitata solo alla valutazione delle esperienze lavorative precedenti,
ma ha considerato anche le attitudini, le inclinazioni personali e le potenzialità che potrebbero rivelarsi
utili in contesti professionali diversi.
SUPPORTO ALLA RICERCA DEL LAVORO
Attraverso il servizio di Incontro Domanda-Offerta gli utenti sono stati supportati in un percorso di
orientamento che mira ad individuare le opportunità occupazionali più adatte ai loro profili. Questo
servizio si basa su un’attività di scouting delle opportunità lavorative, dove sono state selezionate e
proposte offerte in linea con le competenze possedute o con le aspettative professionali dell’utente.
Il Centro Risorse Donne supporta gli utenti anche nella stesura di lettere di presentazione e
curriculum vitae, che evidenziano in modo chiaro e convincente le competenze e l’esperienza
dell’utente, aumentando così le possibilità di successo nella ricerca di lavoro.
Inoltre, il servizio ha previsto un supporto pratico nella preparazione ai colloqui di lavoro, con
simulazioni e consigli utili per affrontare con maggiore sicurezza e consapevolezza l’incontro con i
selezionatori. Gli utenti sono stati accompagnati in ogni fase del processo, affinché potessero
presentarsi al meglio, trasmettendo efficacemente le proprie competenze e rispondendo in modo
adeguato alle richieste delle aziende. Questo approccio integrato ha mirato a rafforzare la fiducia
dell’utente nel proprio valore professionale, migliorando le sue chances di inserimento nel mercato del
lavoro.
Relazione annuale 2024 – Centro Risorse Donne
CORSI DI FORMAZIONE
Nel corso del 2024, il Centro Risorse Donne ha collaborato con gli Enti di formazione per progettare e
promuovere corsi di formazione destinati agli utenti in carico attraverso la Dote Gol. Tra i corsi che
hanno riscosso maggiore partecipazione figurano quelli su Tecniche di animazione per anziani
promosso da Enaip Lombardia e Addetto mensa organizzato da Ial Lombardia.
Nel 2024, su un totale di 313 Doti Gol attivate, ben 146 persone (46,6%) hanno partecipato
attivamente ai corsi di formazione, con alcuni utenti che hanno frequentato più di un corso. Questo
dato conferma un forte interesse per le opportunità di formazione, che rappresentano un elemento
chiave per il reinserimento o l’inserimento nel mercato del lavoro delle persone supportate dal Centro
Risorse Donne. Il coinvolgimento nella formazione ha avuto effetti positivi, con una buona parte dei
partecipanti che ha potuto acquisire competenze specifiche per ampliare le proprie possibilità
occupazionali.
I corsi proposti sono stati focalizzati sulle esigenze specifiche degli utenti, in particolare quelli che si
sono già dedicati al lavoro di cura ma che, per ragioni varie, tra cui motivazioni psicologiche o difficoltà
di adattamento a nuove realtà lavorative, hanno avuto problemi nel reinserirsi nel mercato del lavoro.
Il Centro Risorse Donne ha monitorato l’efficacia della formazione attraverso incontri di follow-up,
durante i quali si è rilevato il gradimento dei partecipanti e verificato l’applicabilità delle competenze
apprese nel contesto lavorativo.
Questi corsi non solo hanno risposto a una domanda specifica di aggiornamento e riqualificazione, ma
hanno anche contribuito in modo significativo a migliorare l’occupabilità degli utenti, aiutandoli ad
affrontare con maggiore sicurezza le sfide del mercato del lavoro.
Negli ultimi mesi dell’anno il Centro Risorse Donne ha, inoltre, contribuito alla progettazione del corso
Assistenza e tecniche di movimentazione persone non autosufficienti organizzato dalla Fondazione
Luigi Clerici che nasce dal fabbisogno formativo individuato durante lo svolgimento dei colloqui. Il
corso, della durata di 40 ore, verrà avviato nel mese di maggio 2025 per gli utenti in Dote Gol.
Relazione annuale 2024 – Centro Risorse Donne
ESITI OCCUPAZIONALI
Il lavoro di cura continua a essere un settore molto ricercato, con una domanda significativa di
personale disponibile a lavorare in convivenza con la persona da assistere. Questo trend si conferma
anche nei risultati ottenuti nel 2024: rispetto alle 313 Doti Gol attivate, ben 113 persone (36%) hanno
trovato lavoro durante il periodo di presa in carico con Dote Gol o entro un massimo di 120 giorni dalla
conclusione del percorso. Questo risultato rappresenta una percentuale rilevante, confermando
l’efficacia del supporto offerto attraverso il programma.
E’ importante ricordare che il dato sugli esiti occupazionali è parziale in quanto le doti attivate verso
fine anno sono tutt’ora in fase di realizzazione e non è quindi possibile valutarne il risultato.
La maggior parte degli utenti trova un’occupazione in convivenza con la persona da assistere, mentre è
meno frequente la segnalazione di avvii di lavoro con contratti part-time. Questo dato riflette una
crescente richiesta di figure professionali che possano offrire una presenza continua e dedicata nel
supporto alle persone assistite, rispondendo alle necessità di famiglie che richiedono assistenza a
tempo pieno.
Relazione annuale 2024 – Centro Risorse Donne
GRADO DI SODDISFAZIONE
DEL SERVIZIO
Agli utenti che si sono rivolti al Centro Risorse Donne durante l’anno è stato somministrato un
questionario di valutazione dei servizi offerti. La misurazione del grado di soddisfazione si è svolta