(AGENPARL) – ven 26 luglio 2024 COMUNICATO
Energia, tra un anno la nuova Bolletta più semplice e chiara
Sarà introdotta per tutti i clienti luce e gas, famiglie, condomini e pmi, per
comprendere spese e consumi. I venditori avranno 12 mesi per adeguare i sistemi
Milano, 26 luglio 2024 – Dal 1° luglio 2025 debutterà la nuova Bolletta luce e gas degli italiani, con
un frontespizio uguale per tutti con le principali informazioni generali, uno ‘Scontrino dell’energia’,
per capire a colpo d’occhio consumi e prezzi, e un Box offerta che ricorda le condizioni sottoscritte
per verificarne l’applicazione.
Approvata a seguito di un lungo processo di consultazione con imprese, consumatori e stakeholder e
sottoposta all’Analisi dell’impatto della regolazione (AIR), la delibera 315/2024/R/COM introduce
una revisione organica delle informazioni indicate nella bolletta e della loro organizzazione,
estendendola poi alla totalità dei clienti finali connessi in Bassa Tensione (domestici, condomini,
piccole e medie imprese e BT altri usi come box, cantine e magazzini).
I venditori avranno 12 mesi di tempo per adeguare i propri sistemi all’invio della nuova bolletta.
“Una riforma auspicata da tempo e da più parti, che evolve la struttura introdotta nel 2014 con la
Bolletta 2.0, allineando le informazioni per tutti e rendendole ancora più chiare e semplici, ma
soprattutto dando rilevanza al ruolo dei consumatori, mettendoli in grado di verificare i consumi e
le proprie scelte di efficienza energetica e di comparare agilmente il proprio profilo con le proposte
del mercato” dichiara il presidente Stefano Besseghini.
La nuova Bolletta sarà composta da:
Frontespizio unificato, che corrisponde alla prima facciata della bolletta in cui i venditori
sono tenuti a riportare l’importo da pagare e tutte le informazioni essenziali sul cliente sul tipo
di servizio in cui è rifornito, sul contratto di fornitura, su fatturazione e pagamenti, etc.;
Scontrino dell’energia, che riporterà la formazione del costo complessivo dell’energia in
relazione ai volumi consumati secondo la struttura quantità x prezzo, suddiviso in “quota
consumi” e “quota fissa”, più la “quota potenza” per l’energia elettrica, e ulteriormente
dettagliato per voci di spesa (vendita e ‘rete e oneri’). In questa sezione saranno riportate
separatamente anche l’Iva e le accise, eventuali bonus, altre partite (interessi di mora, prodotti
e/o servizi aggiuntivi etc.) e il canone RAI;
Box offerta, contiene gli elementi dell’offerta utili al cliente per verificare che sia
correttamente applicata come da contratto sottoscritto;
Elementi informativi essenziali, in questa sezione, organizzata in box uniformi e omogenei,
dovranno essere riportate le informazioni relative alle caratteristiche tecniche della fornitura,
letture e consumi, ricalcoli, informazioni storiche sui consumi e la potenza massima prelevata,
stato dei pagamenti e rateizzazioni, etc.
Gli Elementi di dettaglio, invece, continueranno a riportare le informazioni dettaglio destinati a una
comprensione approfondita. Il documento dovrà essere disponibile in un formato standard, mediante
un canale digitale raggiungibile tramite il QR code e l’URL riportati in bolletta.
Infine, con un successivo provvedimento, sarà approvato il Glossario con le definizioni delle
principali voci riportate in bolletta a cui i venditori dovranno attenersi. Anche il Portale Offerte sarà
adeguato alle nuove definizioni ove necessario.
La delibera è pubblicata sul sito http://www.arera.it.