(AGENPARL) - Roma, 5 Luglio 2023 - (AGENPARL) – mer 05 luglio 2023 Colombi (UILPA). La qualità dei servizi pubblici dipende dalla qualità del lavoro
Da qualche tempo sembra che l’unica ragion d’essere della Pubblica Amministrazione italiana sia quella attuare il PNRR nei tempi previsti e secondo gli impegni che il nostro Paese ha assunto con l’Europa. Tutto il dibattito sull’efficienza della P.A. ruota intorno a questo problema come se le amministrazioni non avessero altre funzioni da assolvere oltre all’attuazione delle parti del PNRR di loro competenza. Perfino temi complessi come quelli che riguardano l’automazione dei processi lavorativi e le potenzialità dell’intelligenza artificiale vengono affrontate con il pensiero rivolto al grande Piano.
Il risultato è una singolare distorsione della prospettiva con cui si misurano la qualità e l’efficienza degli uffici pubblici. Una distorsione causata da interessi di parte che non hanno a cuore la soluzione dei problemi reali in cui si dibattono da anni le amministrazioni dello Stato. Le quali si trovano in una crisi sistemica che va ben oltre i problemi (pure importantissimi) di attuazione del PNRR, di rispetto delle carte dei servizi o di valutazione della performance per premiare il merito.
Di retorica sinceramente non ne possiamo più. Se qualcuno vuol sapere in che condizioni si trova realmente la Pubblica Amministrazione italiana deve andare oltre l’orizzonte del PNRR, perché i suoi problemi sono strutturali e non finiranno nel 2026. E se qualcuno ha voglia di comprendere come funzionano realmente le strutture che erogano servizi a cittadini e imprese, deve avere il coraggio di ascoltare i lavoratori pubblici, facendosi spiegare da loro a che livello di disorganizzazione, di confusione e di destrutturazione sono ridotte oggi le amministrazioni nazionali e territoriali.