(AGENPARL) - Roma, 3 Luglio 2023 - (AGENPARL) – lun 03 luglio 2023 Comunicato Stampa n. 43/2023
Enac incontra le compagnie aeree che operano in Italia: garantire elevati
livelli di sicurezza, efficienza, qualità dei servizi e tutela dei diritti dei
passeggeri nella stagione estiva
Roma, 3 luglio 2023 – Nella mattinata di oggi, 3 luglio 2023, il Presidente dell’Enac
Pierluigi Di Palma e il Direttore Generale Alessio Quaranta hanno incontrato i
rappresentanti delle compagnie aeree nazionali, di quelle che operano in Italia e delle
associazioni di categoria dei gestori aeroportuali. L’obiettivo principale della riunione è
stato quello di sensibilizzare ulteriormente il sistema in previsione dell’aumento di traffico
in modo da adottare tutte le misure necessarie per operare in sicurezza, efficienza e
regolarità garantendo, anche in concomitanza dei picchi estivi, la qualità dei servizi e la
tutela dei diritti dei passeggeri.
In particolare, gli operatori sono stati invitati ad adottare misure adeguate, in termini di
mezzi e risorse, per ridurre al minimo gli eventuali disagi e a porre particolare attenzione al
pieno rispetto del Regolamento Comunitario n. 261/2004 che tutela i passeggeri nei casi di
ritardi, cancellazioni, overbooking e mancata informativa.
L’Enac, come da mandato istituzionale, continuerà a effettuare un monitoraggio continuo
del trasporto aereo avviando anche le eventuali istruttorie finalizzate all’irrogazione di
sanzioni nei confronti delle compagnie che non rispettino i regolamenti comunitari di
riferimento.
Il Presidente Di Palma ha ribadito la necessità, nel caso di cancellazioni e ritardi, di
assicurare una trasparente e tempestiva informazione ai passeggeri e una pronta ed
efficace assistenza in caso di disservizi, soprattutto nei confronti delle persone con
disabilità o con ridotta mobilità. L’impegno dell’Enac è, infatti, quello di garantire il diritto
alla mobilità di tutti i cittadini, nessuno escluso, diffondendo la cultura della qualità quale
obiettivo da raggiungere insieme a tutti gli operatori coinvolti nella filiera del trasporto
aereo.
Il Direttore Generale Quaranta ha assicurato che l’Enac continuerà nella verifica rigorosa e
costante della corretta applicazione delle disposizioni comunitarie, vigilando affinché gli
impegni assunti dagli operatori e dall’industria siano effettivamente rispettati e
sanzionando tutti i casi di accertate violazioni della normativa.
Un adeguato coordinamento tra l’Autorità e gli operatori sulle policy da adottare e sulle
eventuali misure di prevenzione riuscirà a supportare tutto il comparto nell’attuale fase di
crescita e l’incremento della connettività, anche attraverso una continua attivitià di
monitoraggio e analisi dei risultati a presidio del settore.
ENAC Direzione Relazioni Istituzionali