(AGENPARL) - Roma, 29 Dicembre 2022 - (AGENPARL) – gio 29 dicembre 2022 COMUNICATO STAMPA DEL 29 DICEMBRE 2022
RECLAMI RICEVUTI DALLE IMPRESE DI ASSICURAZIONE NEL 1° SEMESTRE 2022
Nel 1° semestre 2022, le imprese di assicurazione italiane ed estere che operano in Italia hanno ricevuto 50.491 reclami da parte dei consumatori. I reclami sono aumentati del 5,3% rispetto all’analogo periodo dell’anno precedente. L’incremento è dovuto ai reclami ricevuti dalle imprese estere.
Il 41,8% (21.121) degli esposti complessivi ha riguardato l’r.c. auto, il 39,5% (19.948) gli altri rami danni e il 18,7% (9.422) i rami vita.
I reclami ricevuti dalle compagnie italiane si sono ridotti dell’1,1%; una riduzione più accentuata (1,9%) si registra nel comparto r.c. auto che costituisce il 40% dei reclami complessivamente ricevuti. In decisa crescita i reclami rivolti alle imprese estere, riguardanti per il 49% la r.c. auto. Quanto all’esito, il 28,9% dei reclami è stato accolto, l’8,8% si è concluso con transazione, il 51,7% è stato respinto e il restante 10,6% risulta in fase istruttoria alla fine del semestre.
La documentazione completa può essere consultata sul sito dell’IVASS al seguente link.
Le tabelle sono interattive e permettono di effettuare comparazioni fra i vari operatori.