(AGENPARL) – mar 27 settembre 2022 [Se non leggi correttamente questo messaggio, clicca qui](https://customer33573.musvc2.net/e/r?q=Jw%3dAHJxL_Fqas_Q1_ztqp_09_Fqas_P6kV3Wk.8A1qEGF.kHA_HYvn_Rn9_Fqas_P6zG0.11IL_HYvn_Rn_KosX_V48n0_Fqas_Q45PJK5U_Fqas_PV6_KosX_V2F4_KosX_UT_HYvn_RD97_HYvn_SlMN.6_ztqp_0Y_Fqas_Q47ILM_ztqp_09_Fqas_PV.A_KosX_UT1_ztqp_A77WDVC.2iZ_Fqas_PV6_KosX_V2Fx_KosX_UTK9VWWk0Q5_ztqp_0YL_HYvn_SlIJ_HYvn_RDW_Fqas_PVpS_Fqas_PVFC_Fqas_Q1i4y45MHNVfjm%26k%3dVQUEV%262%3dC3LJ30.G3J%26qL%3dVUCZ%260%3dQ%26v%3dYOYF%26H%3dRXEYT%26J%3d9UTT9TPRHX&mupckp=mupAtu4m8OiX0wt)
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COMUNICATO STAMPA
Giornata mondiale del turismo:
I nostri consigli su come evitare l’addebito dei costi aggiuntivi nascosti
in vacanza
27 settembre – Oggi, martedì 27 settembre si celebra la Giornata Mondiale del Turismo e, in quest’occasione, il Centro Europeo Consumatori fornisce alcuni consigli su come i consumatori possono rilevare e, soprattutto, schivare quelle spese extra non previste durante la vacanza ed evitare così che quest’ultima diventi più costosa del previsto.
Spesso i consumatori durante i loro viaggidevono far i conti con l’addebito di alcuni costi imprevisti. Nei vari paesi dell’Unione Europea, alcuni viaggiatori, al termine della loro vacanza, si sono ritrovati a pagare per alcuni servizi: la prima colazione, il parcheggio, l’uso di cassaforte e TV, la pulizia finale della camera, la presenza di un animale domestico, il deposito bagagli, l’uso di asciugami e della piscina dell’hotel. Inoltre, in alcuni paesi, il trasferimento dall’hotel all’aeroporto di solito non è incluso.
È importante ricordare che le condizioni generali del contratto devono sempre mettere al corrente il turista sui servizi inclusi e specificare quali non lo sono e il loro costo extra. Inoltre, prima di prenotare, i viaggiatori devono sapere se il costo del biglietto aereo comprende anche tutte le tasse ed eventuali supplementi, come il check-in in aeroporto invece che online, il bagaglio registrato, la scelta del posto, i pasti ecc…
La legge europea sui pacchetti viaggi prevede che, l’organizzatore può aumentare il prezzo del viaggio fino all’8% anche dopo la prenotazione, ma a determinate condizioni:
– il contratto deve contenere tale clausola di adeguamento dei prezzi;
– il viaggiatore ne è stato informato mediante un modulo prima della conclusione del contratto;
– questa clausola deve prevedere, non solo un aumento, ma anche una diminuzione del prezzo del viaggio;
– l’aumento del prezzo deve essere comunicato almeno 21 giorni prima della partenza;
– il calcolo del nuovo prezzo deve avvenire in un modo trasparente;
– solo i costi per l’aumento del prezzo del carburante, delle tasse portuali o aeroportuali, dei tassi di cambio possono essere trasferiti ai clienti, gli altri no.
Se una di queste condizioni non è presente si può rifiutare il pagamento e nel caso in cui l’aumento del prezzo è superiore all’8%, l’organizzatore deve informare e chiedere al turista di accettare esplicitamente l’aumento entro un certo periodo o di recedere dal contratto. Se non si riceve una risposta entro tale periodo, l’aumento del prezzo viene considerato accettato. È fondamentale, dunque, assicurarsi di rispondere in tempo se non si desidera accettare l’offerta.
A cosa prestare attenzione quando si è in vacanza? Quali sono le accortezze da adottare?
– Prima di prenotare, leggere attentamente le offerte e controllare quali servizi sono inclusi. In caso di dubbi, contattare l’hotel o il tour operator.
– Leggere le recensioni dei clienti per capire se gli altri ospiti si sono lamentati di alcuni costi aggiuntivi imprevisti.
– Chiedere il conto prima della fine del soggiorno per rilevare in anticipo le eventuali spese extra.
– Potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi per aver effettuato il check-in oltre l’orario stabilito soprattutto quando non vi è una reception aperta 24 ore.
– Prenotare tariffe soggette a cancellazione. Queste potrebbero essere più costose, ma, alla fine, possono far risparmiare elevate spese di cancellazione.
– Prima di scegliere un’assicurazione di viaggio extra è bene controllare di non essere già coperti con un’assicurazione viaggio offerta insieme alla propria carta di credito.
– Se si scegli l’opzione “all inclusive” durante la prenotazione, si avranno sicuramente meno sorprese.
– Prenotare con largo anticipo.
– Prenotare in bassa stagione o nei giorni feriali.