(AGENPARL) - Roma, 9 Luglio 2026 - LA RIPARTIZIONE TRIBUTI SEMPRE PIÙ VICINA AI CITTADINI
CON L'AVVIO DEL SERVIZIO DI VIDEO-INTERPRETARIATO IN LIS
E IL RILASCIO DEL NUOVO PORTALE DELLA RISCOSSIONE
STAMATTINA LA CONFERENZA STAMPA DI PRESENTAZIONE
La ripartizione Tributi del Comune di Bari amplia la propria offerta di servizi con l'attivazione di due nuovi strumenti finalizzati a rendere più semplice, accessibile e immediato il rapporto tra cittadini, contribuenti e amministrazione comunale.
All'incontro sono intervenuti l'assessore al Bilancio e Fiscalità locale Diego De Marzo , la responsabile della ripartizione Tributi Rosalba Cirillo, l'assessore alla Giustizia e al benessere sociale e ai Diritti civili Michelangelo Cavone , la presidente della commissione consiliare Pari opportunità Angela Perna , il direttore generale TAX CNF SpA Giampiero Sassu , il responsabile del Servizio riscossione coattiva – SINTAX SRL Roberto Zarri , la direttrice operativa di VEASYT Linda Cecchin , l'interprete LIS Teresa Colonna, il DeC del servizio di supporto Antonio Ardimento, il referente di commessa CNF SpA. Pasquale Conforti e una nutrita rappresentanza di soci di ENS – Ente nazionale sordi, nelle articolazioni regionale e provinciale
Il primo servizio riguarda l'attivazione del video-interpretariato nella Lingua dei Segni Italiana (LIS) ed è stato sviluppato per consentire alle persone sorde di interagire con gli uffici tributari attraverso il supporto da remoto di interpreti professionisti, favorendo una comunicazione efficace e l'accesso ai servizi in condizioni di maggiore inclusione.
Il secondo servizio è relativo al nuovo Portale della riscossione , uno strumento digitale che permette ai contribuenti di consultare la propria posizione debitoria, pagare direttamente online e ottenere in totale autonomia i propri piani di rateizzazione senza recarsi presso gli uffici comunali.
L'attivazione dei due servizi, disponibili a partire da lunedì 13 luglio , si inserisce nel percorso di innovazione e semplificazione amministrativa intrapreso dalla ripartizione Tributi con l'obiettivo di migliorare l'efficienza dei servizi pubblici coniugando accessibilità, semplificazione amministrativa e digitalizzazione per offrire strumenti sempre più utili e vicini alle diverse esigenze dell'utenza, migliorando così il rapporto tra pubblica amministrazione e cittadini.
Diego De Marzo , in apertura, ha sottolineato come i due nuovi servizi rappresentino un ulteriore passo nel percorso di innovazione della ripartizione Tributi e nel modello di amministrazione che il Comune intende perseguire:
"Vogliamo dimostrare che una ripartizione Tributi può essere molto più di un luogo in cui si pagano le imposte: può diventare uno spazio di innovazione, semplificazione e tutela dei diritti. Con il servizio di video-interpretariato LIS abbattiamo una barriera che ancora oggi limita l'accesso ai servizi pubblici per molte persone, e che rende concreto il diritto di ogni persona ad accedere ai servizi pubblici nelle stesse condizioni Per questo ho tenuto molto alla presenza dell'assessore Cavone e, grazie al supporto e alla disponibilità dei nostri partner tecnici, nei prossimi mesi contiamo di poter estendere questo servizio ad altre ripartizioni del Comune di Bari che si occupano del front office con i cittadini.
Quanto al nuovo Portale della riscossione, permetterà ai contribuenti di gestire la propria posizione e ottenere online le rateizzazioni semplificate, riducendo tempi e adempimenti. Due strumenti diversi, accomunati però da un unico obiettivo: mettere il cittadino al centro, rendere l'amministrazione più semplice, moderna e vicina alle persone e continuare a migliorare, passo dopo passo, la qualità dei servizi offerti".
Michelangelo Cavone ha evidenziato il significato dell'iniziativa sul piano dell'inclusione e dell'effettiva tutela dei diritti: "Con questo servizio compiamo un passo concreto verso un'amministrazione più accessibile, abbattendo una barriera che finora limitava il pieno esercizio dei diritti delle persone sorde. L'accessibilità ai servizi pubblici è una condizione essenziale per garantire pari opportunità a tutti i cittadini. Questo rappresenta un punto di partenza, perché l'obiettivo condiviso deve essere quello di favorire una partecipazione sempre più piena alla vita istituzionale e democratica della città, affinché nessuno sia escluso Per questo, insieme ai consiglieri della commissione Pari Opportunità, lavoreremo con l'obiettivo di garantire una traduzione in LIS delle sedute del Consiglio comunale, anche ragionando sull'ipotesi di un ordine del giorno ad hoc".
"Innanzitutto saluto i referenti dell'ENS, perché è anche grazie al loro lavoro che l'amministrazione comunale rafforza il proprio impegno per una sempre maggiore accessibilità e inclusività – ha evidenziato Angela Perna -. Il risultato odierno nasce infatti dall'ascolto delle esigenze espresse dalla comunità sorda e dimostra come il dialogo tra istituzioni, commissione Pari opportunità e associazioni possa tradursi in interventi concreti. Garantire l'accessibilità ai servizi comunali non è una concessione, ma un diritto, perché significa consentire a ogni persona di la possibilità di rapportarsi con la pubblica amministrazione in autonomia e con pari dignità. È solo così che si costruisce una città più inclusiva, capace di non lasciare indietro nessuno, uno degli obiettivi qualificanti del programma del sindaco Leccese".
"Le barriere comunicative impattano come quelle architettoniche impedendo l'accesso ai servizi – ha ricordato Linda Cecchin -: la difficoltà non è solo del singolo cittadino, ma anche della PA che voglia essere accessibile e inclusiva. Con l'attivazione del servizio di video-interpretariato istantaneo, oggi Bari compie un passo decisivo in questa direzione".
"Il nuovo Portale della riscossione rappresenta un'evoluzione fondamentale nel rapporto tra cittadini e fisco locale – ha spiegato Roberto Zarri -. Come partner tecnico del Comune di Bari, abbiamo voluto creare una vera e propria "scrivania virtuale" che consenta a chiunque di gestire la propria posizione debitoria in totale trasparenza e autonomia. Dall'integrazione con il sistema PagoPA alla possibilità di elaborare piani di rateizzazione personalizzati in tempo reale direttamente dal proprio PC, l'obiettivo è semplificare la vita dei contribuenti eliminando code e attese inutili. È un passo decisivo verso una gestione dei tributi più agile, digitale e, soprattutto, vicina alle esigenze di ogni cittadino".
· Video-interpretariato nella Lingua dei Segni Italiana (LIS)
A partire da lunedì prossimo presso la ripartizione Tributi del Comune di Bari sarà attivo il servizio gratuito di video-interpretariato nella Lingua dei Segni Italiana (LIS), pensato per favorire l'accessibilità delle persone sorde ai servizi comunali.
Il servizio mette a disposizione interpreti LIS collegati da remoto, consentendo la traduzione in tempo reale tra lingua italiana e LIS durante i colloqui con il personale degli uffici.
L'attivazione avviene direttamente presso gli sportelli attraverso un QR code dedicato, che consente il collegamento immediato con un interprete senza necessità di prenotazione. Il servizio è disponibile durante gli orari di apertura degli uffici.
Il video-interpretariato può essere utilizzato sia per le comunicazioni in presenza presso gli sportelli sia per le telefonate agli uffici della ripartizione Tributi (lunedì, martedì giovedì e venerdì dalle ore 9 alle 12, martedì anche dalle ore 15.30 alle 17). In quest'ultimo caso l'interprete, collegato in videochiamata con il cittadino, contatta telefonicamente l'ufficio richiesto e garantisce la traduzione della conversazione in tempo reale.
L'introduzione del servizio contribuisce al superamento delle barriere comunicative e favorisce una fruizione più inclusiva dei servizi pubblici da parte delle persone sorde, assicurando condizioni di accesso più efficaci e autonome.
