(AGENPARL) – Tue 18 March 2025 https://www.aduc.it/articolo/rimborsi+ritardi+voli+aerei+mondo+va+avanti+solo_38954.php
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Rimborsi ritardi voli aerei. Il mondo va avanti solo per i più forti
Il mondo va avanti, la tecnologia è maggiore e c’è anche l’intelligenza artificiale, e le compagnie aeree che devono rimborsare i passeggeri per i ritardi intendono questo progresso come loro maggior guadagno a spese dei viaggiatori.
Vediamo cosa succede.
Le norme per le compagnie aeree che hanno sede legale in Ue, per il rimborso di voli che partono o arrivano sempre in Ue, prevedono che se il volo viene cancellato meno di due settimane dalla partenza o subisce un ritardo per motivi che dipendono dal vettore specifico, il viaggiatore ha diritto al rimborso del biglietto quando c’è cancellazione e, in ogni caso, ad indennizzi che variano da 250 ai 600 euro, stabiliti rispetto alla durata del ritardo e lunghezza del volo (1).
Nonostante le norme prevedano l’automatismo degli indennizzi e rimborsi, i vettori aerei hanno sempre fatto di tutto per non dispensarli, negando le proprie responsabilità anche quando sono evidenti, e, avendo a che fare con viaggiatori più tenaci, rispettare le norme dopo una sentenza giudiziale. Accade spesso che molti viaggiatori, non informati anche se dovrebbero esserlo proprio da parte dei vettori, non avanzano le loro pretese o, scoraggiati da ricorsi da presentare in Paesi diversi da quello in cui risiedono, nonostante ci siano sistemi che facilitano i ricorsi a livello comunitario, non si impegnano in merito.
In questo contesto, le compagnie aeree si lamentano ché spendono troppi soldi per questi indennizzi (si parla di tre/quattro miliardi l’anno) e sembra che abbiano trovato sponda nell’attuale presidenza polacca del Consiglio Europeo. Che, tra i suoi impegni, prevede per l’appunto l’aumento (fino al raddoppio) delle ore di ritardo entro le quali scatterebbero gli indennizzi (2), financo 12 (dodici) ore di ritardo, per i voli oltre 6000 Km, oltre le quali si avrebbe diritto a 600 euro.
Le lobby delle compagnie aeree, sicuramente maggiori di quelle dei consumatori (esistono?), sono già in fermento con tutte le pressioni tipiche per ottenere questi vantaggi. Che, se dovessero diventare realtà avrebbero la caratteristica di essere, in un mondo in cui tutti a parole dicono di usare al meglio il progresso per i soggetti più deboli (e i viaggiatori innegabilmente lo sono), la conferma che invece il mondo va proprio al contrario, si affermano e si impongono i più forti.
1 – https://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php#Voce_2
2 – https://www.cdt.ch/news/mondo/il-tuo-volo-e-in-ritardo-occhio-potresti-avere-problemi-con-il-risarcimento-387797
Vincenzo Donvito Maxia – presidente Aduc
COMUNICATO STAMPA DELL’ADUC
URL: http://www.aduc.it
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