(AGENPARL) - Roma, 22 Gennaio 2025 - (AGENPARL) – mer 22 gennaio 2025 COMUNICATO
Elettricità: fino al 30 giugno 2025 i clienti vulnerabili
possono scegliere il Servizio a Tutele Graduali
Pubblicate le modalità operative per richiedere l’accesso al servizio in attuazione
della Legge Concorrenza 2024
Milano, 22 gennaio 2025 – Pubblicate le modalità attuative per consentire ai clienti domestici
vulnerabili, attualmente serviti nel mercato libero o in maggior tutela, di accedere al Servizio a Tutele
Graduali (STG), come previsto dall’articolo 24 della legge 193/24 (Legge Concorrenza 2024). Il
legislatore ha infatti stabilito che tutti i clienti vulnerabili possono richiedere, entro il 30 giugno 2025,
di essere forniti nel Servizio a Tutele Graduali rivolgendosi all’esercente di tale servizio competente
nella propria area territoriale. Anche i clienti già forniti nel STG, che diventeranno vulnerabili entro
il 30 giugno 2025, potranno richiedere al proprio esercente, fino a tale data, di permanere nel servizio.
La delibera 10/2025/R/EEL prevede che gli esercenti del Servizio a Tutele Graduali pubblichino sui
propri siti Internet, entro 30 giorni:
i canali disponibili (telefonico, digitale e, dove presente, sportello fisico) per richiedere
informazioni e presentare la domanda di accesso al servizio
la documentazione necessaria, inclusi i moduli di autocertificazione predisposti dall’Autorità
per attestare i requisiti di vulnerabilità
i riferimenti al numero verde dello Sportello per il consumatore Energia e Ambiente e alla
I clienti vulnerabili che non richiederanno di entrare nel STG entro il 30 giugno 2025 e quelli che
acquisiranno i requisiti di vulnerabilità dopo questa data non potranno più richiedere di essere riforniti
dall’esercente il STG.
La delibera 10/2025/R/EEL è pubblicata sul sito www.arera.it.