(AGENPARL) - Roma, 14 Ottobre 2024 - (AGENPARL) – lun 14 ottobre 2024 Il presidente del CNEL Renato Brunetta in occasione della presentazione della Relazione CNEL sui servizi pubblici.
SERVIZI PA. BRUNETTA: LUCI PREVALGONO SU OMBRE MA SERVE TRASPARENZA
“Una realtà di luci e ombre, questa è la realtà che emerge dalla Relazione sui servizi pubblici che presentiamo oggi. Più luci che ombre, ma dobbiamo saper ascoltare questo mondo complesso, questa foresta multifunzionale, e dire come stanno le cose. Questo è il compito assegnato al CNEL. Serve trasparenza. Come disse Lord Kelvin ‘Ciò che non si misura, non può essere migliorato’. Noi vogliamo far questo, misurare e dar conto di quel che avviene in un settore così incredibilmente speciale come quello dei servizi offerti dalla Pubblica Amministrazione. Un settore speciale perché ha una funzione universalistica, non è aiutato dal mercato ma dalla customer satisfaction”. Così il presidente del CNEL Renato Brunetta in occasione della presentazione della Relazione CNEL sui servizi pubblici.
Ufficio stampa CNEL
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