(AGENPARL) – ven 13 settembre 2024 **Sportello digitale sanitario in paese: a Radicondoli si sperimenta un
nuovo progetto**
Scritto da Walter Fortini, venerdì 13 settembre 2024
Informatica e telematica in soccorso dei territori più periferici, con lo
sportello digitale della sanità. E’ quello che accade a Radincondoli,
comune di neppure mille abitanti in provincia di Siena, dove la Regione
Toscana, che da tempo investe sull’innovazione e le nuove tecnogie, tiene a
battesimo un progetto pilota che in futuro potrà allargarsi ad altri
borghi di aree interne.
L’iniziativa è semplicissima da spiegare quanto un’assoluta novità.
Prendiamo il caso di paesi o comuni interi dove non esiste fisicamente uno
sportello amministrativo di distretto sanitario. Oggi il cittadino, se non
in grado di risolvere da solo il problema con app e servizi on line,
sarebbe stato costretto a spostarsi altrove: un disagio, soprattutto per i
più anziani. L’informatica e la telematica corrono in aiuto.
La Regione ha infatti allestito una stanza, all’interno dei locali del
distretto socio sanitario, in via Battisti 5, appena dietro il palazzo
comunale, dove grazie ad uno schermo di 55 pollici (e dunque bello grande),
internet con la fibra ottica ed una telecamera il cittadino, comodamente
seduto, potrà dialogare con un operatore connesso da remoto. Come se
fossero fisicamente l’uno davanti all’altro, in telepresenza: uno sportello
digitale che potrà essere utilizzato come Cup per prenotare visite e
prestazioni, per disdire o spostare un appuntamento, per pagare con PagaPa
il ticket, per scegliere o revocare il medico di famiglia e il pediatra di
libera scelta, ma anche per stampare il referto di un’analisi, verificare
le esenzioni o altre pratiche burocratiche. E non finisce qui: entro fine
anno s potranno effettuare anche visite mediche a distanza e consulti,
grazie alla piattaforma unica regionale di telemedicina finanziata in
ambito Pnrr con la misura 6 dedicata alla salute.
Per usufruire del servizio dello sportello digitale occorrerà prenotarsi.
Ma anche questo sarà semplice. Si potrà farlo su un portale dedicato,
all’indirizzo sportellodigitale.sanita.toscana.it, da casa o dallo
smartphone, oppure recandosi di persona alla bottega della salute o allo
sportello comunale.
E’ il primo sportello del genere che la Regione Toscana allestisce. “Un
modo concreto per dare corpo al concetto di Toscana diffusa – sottolinea il
presidente Eugenio Giani – dove tutti i cittadini, indipendentemente da
dove abitano, possano contare sugli stessi servizi e facilità ad
accedervi. Uno strumento coerente anche con la nuova riforma
dell’assistenza territoriale e la scelta e la forte volontà di avvicinare
i servizi ai cittadini”.
A Radicondoli infatti oggi l’ufficio amministrativo del distretto sanitario
apriva oramai solo una mattina a settimana, il lunedì, dalle 9.30 alle
12.30. Con lo sportello digitale si potrà prenotare un appuntamento dalle
9 alle 17, tutti i giorni dal lunedì al venerdì.
Soddisfazione per l’assessore Bezzini che spiega: “Da Radicondoli oggi
parte un progetto pilota che dà una risposta concreta alle comunità che
abitano lontano dai grandi centri urbani. Grazie a questa soluzione
digitale, dal carattere innovativo, i servizi sanitari si avvicinano alla
persone”. “Dall’altra parte dello schermo infatti – prosegue – non ci
sarà un assistente virtuale, ma una persona garantendo così l’interazione
tra utente e operatore. Si tratta di una sperimentazione, al termine della
quale misureremo i risultati, ma l’obiettivo è estenderla ad altre
realtà”. “Strumenti come questi – conclude – oltre a dare risposte
concrete alle comunità concorrono a raggiungere gli obiettivi della
riforma dell’assistenza territoriale che in Toscana stiamo portando avanti.
Quindi la soddisfazione è doppia”.