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(AGENPARL) – dom 14 aprile 2024 Anno XXIV
Numero 451.24
Parte in Puglia il Numero Unico di Emergenza Europeo: dal 16 aprile la Centrale Unica di Risposta
del 1-1-2 sarà attiva nei distretti telefonici di Bari e Brindisi
A partire da martedì 16 aprile 2024, sarà avviato il percorso cosiddetto di “migrazione” delle
chiamate di emergenza provenienti dai distretti telefonici 080 (Bari) e 0831 (Brindisi) sul Numero
Unico di Emergenza europeo 1-1-2 (NUE 112)
Il Servizio NUE 1-1-2 è il Numero Unico di Emergenza Europeo da chiamare per ogni tipo di richiesta
di soccorso e andrà a sostituire gli attuali numeri 112 (Carabinieri), 113 (Polizia di Stato), 115 (Vigili
del Fuoco), 118 (Soccorso Sanitario) e 1530 (Emergenza in mare). Questi numeri in Puglia al
momento resteranno attivi ma a rispondere sarà la Centrale Unica di Risposta (CUR) NUE 1-1-2
afferente la Struttura Speciale regionale di avviamento del NUE, incardinata nel Dipartimento
Protezione Civile della Regione Puglia. Al NUE Puglia lavoreranno le 126 unità di categoria B3 assunte
con apposito concorso dalla Regione Puglia lo scorso dicembre le quali, a regime, verranno destinate
presso le sedi delle CUR di Modugno (Ba), Foggia e Campi Salentina (Le). Gli operatori delle CUR NUE
1-1-2 Puglia sono stati adeguatamente formati per gestire la prima risposta alla chiamata di soccorso
e assegnare le chiamate agli Enti (centrale di risposta di secondo livello), che garantiscono le
operazioni di soccorso, attraverso una più puntuale localizzazione del luogo di intervento e
attraverso l’utilizzo di un servizio di interpretariato per i cittadini stranieri. La Centrale Unica di
Risposta del Numero Unico di Emergenza 1-1-2 è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Allineandosi agli indirizzi stabiliti dalle direttive europee, il NUE garantisce la gratuità della chiamata,
l’accessibilità da qualsiasi terminale e per gli utenti disabili, il servizio multilingua, oltre all’utilizzo di
tecnologie che consentono una più accurata localizzazione delle chiamate.
L’ingegnerizzazione del sistema NUE 1-1-2 assicura la continuità del servizio anche attraverso il
cosiddetto vicariamento delle Centrali (CUR): in caso di aumento del numero delle chiamate per
emergenze a impatto diffuso sul territorio (terremoti, alluvioni, incendi), il flusso delle chiamate su
una Centrale possono essere distribuite da altre Centrali Uniche di Risposta sul territorio regionale o
su altre regioni, al fine di garantire la risposta a tutte le chiamate e aumentare l’efficienza dei tempi
di risposta.
Dal prossimo 16 aprile, quindi, i cittadini che chiameranno dai distretti telefonici di Bari (080) e
Brindisi (0831), in caso di emergenza e richiesta di soccorso, potranno continuare a usare i numeri
(112, 113, 115, 118, 1530) oppure comporre direttamente e unicamente il 112. Seguendo la
pianificazione prevista, entro il prossimo 28 maggio il Servizio NUE 1-1-2 sarà attivo su tutta la Puglia.
Agierrefax Agenzia Giornalistica a cura del Servizio Stampa della Giunta Regionale
Direttore responsabile: Elena Laterza.
Redazione: Antonio Rolli, Simona Loconsole, Nico Lorusso, Anna Memoli, Livio Addabbo, Paolo Inno.
Iscrizione al Registro della Stampa presso il Tribunale di Bari n.1390 del 29/10/1998