(AGENPARL) - Roma, 5 Ottobre 2023 - (AGENPARL) – gio 05 ottobre 2023 buongiorno e grazie
COMUNICATO STAMPA
Voli in ritardo, indennizzo per un ritardo di oltre 3 ore rispetto
all’orario di arrivo previsto, ottenuto grazie al lavoro di
Adiconsum
Il volo della compagnia Volotea, a causa di un problema tecnico
(l’impianto di aria condizionata non funzionante) li aveva portati a
destinazione, Olbia da Palermo a mezzanotte del 14 luglio anziché
alle 20,45 del giorno prima, come previsto. Adesso per quattro
viaggiatori palermitani è giunto un indennizzo di 250 euro ciascuno,
grazie al lavoro svolto dai legali di Adiconsum Palermo Trapani. La
vicenda risale alla scorsa estate. Il ritardo prolungato all’arrivo
di oltre 3 ore rispetto a quello previsto aveva provocato un notevole
disagio ai passeggeri che, al loro ritorno a Palermo, si erano
rivolti proprio all’associazione. La questione è stata trattata
dai legali in via extragiudiziale, senza alcun intervento da parte
del giudice di pace, accelerando di molto l’iter procedurale. Il
guasto motivo del ritardo è stato valutato come “circostanza non
straordinaria”, rientrante sotto il controllo della compagnia aerea e
quindi evitabile dalla stessa facendo maturare cosi il diritto ad
una indennità pari in totale a mille euro. “La compensazione
pecuniaria non è dovuta se il vettore aereo può dimostrare che il
ritardo prolungato del volo è dovuto a circostanze eccezionali che
non si sarebbero comunque potute evitare anche se fossero state
adottate tutte le misure del caso” spiega Antonio Rocco
responsabile Adiconsum Palermo Trapani, “ ma in questo caso c’era
la responsabilità della compagnia”. I legali hanno dunque fatto
riferimento al Regolamento UE 261/2004 che ha istituito una vera e
propria “Carta dei diritti del passeggero” relativa ai voli (di
linea, charter, low cost) in partenza in ambito comunitario, e che
enuncia di fatto i diritti dei passeggeri nei casi di cancellazione,
negato imbarco, ritardo prolungato dei voli e nelle ipotesi di
smarrimento dei bagagli prevedendo, a carico delle compagnie aeree,
obblighi di assistenza, informazione, compensazione pecuniaria e
riprotezione su altri voli. “I disagi sono sempre dietro
l’angolo, invitiamo dunque tutti i consumatori che purtroppo hanno
subito ritardi o cancellazioni di voli, di rivolgersi alla nostra
associazione e affidarsi al lavoro dei nostri legali”. Adiconsum
Palermo Trapani può essere contattata ai numeri: 091.307761 o
Palermo, 5 ottobre 2023
Angela Di Marzo
Ufficio Stampa Cisl Palermo Trapani