(AGENPARL) – lun 02 ottobre 2023 CONTACT CENTER: HCI E KOINÉ CONSEGUONO LA CERTIFICAZIONE SULLA PARITA’
DI GENERE E INVESTONO NELLA SOSTENIBILITA’
Il Gruppo con base nel veneziano si conferma a trazione femminile con oltre il 70%
di donne in organico
Venezia, 2 ottobre 2023 – Gruppo HCI e Koiné, aziende attive nel settore del business process outsourcing e
contact center con sedi in tutta Italia e base a Maerne di Martellago VE, hanno conseguito la certificazione
di parità di genere (UNI/Pdr 125:2022). Il risultato, ottenuto anche grazie alla consulenza della società
milanese Advance Professional Services Srl, è particolarmente significativo in quanto pone il Gruppo tra le
prime società del settore a certificarsi in quest’ambito a livello nazionale.
Da sempre la componente femminile in azienda riveste un ruolo particolarmente rilevante, costituendo
oltre il 70% in un organico di circa 1200 addetti operanti nel quartier generale di Venezia e nelle sedi di
Torino, Milano, Bologna, Trieste, Lucca, Napoli, Brindisi, Taranto e Lecce. Il Gruppo HCI, di cui Koiné è parte
integrante, ha intrapreso da tempo un percorso finalizzato a garantire alle lavoratrici un ambiente di lavoro
sereno dove coltivare le proprie competenze e assicurando loro uguali opportunità di crescita e
valorizzazione.
Il Gruppo – che da tempo ha adottato una serie di certificazioni quali la ISO 9001 sulla qualità, la ISO 45001
relativa alla salute e sicurezza sul lavoro, la ISO 18295 relativa al settore dei contact center e la
certificazione etica SA8000 – ha deciso di investire importanti risorse per conseguire anche la Certificazione
di Sostenibilità Aziendale che seguirà e adotterà lo Standard ESG-SDGs Rating:2022, standard basato sulle
norme ISO e riconosciuto da Accredia, l’ente di accreditamento italiano. Contestualmente, le società del
Gruppo stanno approntando il modello organizzativo e di gestione 231 con la consulenza dello studio
milanese Complegal Srl.
Il Gruppo HCI fornisce servizi di contact center a numerosi clienti come Gruppo Hera, Bauli, Unipol Sai,
Fineco Bank, Zity, Illumia, Angelini, Novartis e De Longhi. Solo lo scorso anno il Gruppo ha gestito oltre 1