(AGENPARL) - Roma, 4 Aprile 2023 - (AGENPARL) – PARIS mar 04 aprile 2023
Funzione aziendale : Tipo di Funzione Crédit Agricole S.A./Commerciale / Customer Service
Contratto : Apprendistato
Descrizione dell’incarico :
Vous recherchez une alternance et vous avez un intérêt pour le secteur financier ? Alors postulez !
Au sein de la direction Service clients vous serez chargé d’accompagner l’équipe dans le suivi de sa clientèle Institutionnelle et Entreprises France et Internationale.
Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les différents services d’Amundi, les clients et les autres secteurs du Groupe Crédit Agricole S.A.
Pour le compte de notre clientèle Institutionnelle et Entreprises (française et internationale), vos principales missions seront de:
– Assister le chargé de Service Clients dans le suivi de la vie administrative, juridique, réglementaire, opérationnelle et technique des produits dédiés dont il en a la charge
– Assurer la relation quotidienne avec les clients, en particulier sur les aspects opérationnels, reportings et administratifs
– Traiter les demandes et réclamations des clients et les enregistrer dans l’outil ” MyCRM ”
– Assurer le suivi du circuit de facturation des mandats : du calcul des commissions de gestion jusqu’au paiement par les clients
– Traiter et suivre les apports/retraits opérés par les clients sur les mandats dont il en a la charge
– Veiller au respect des procédures et autres chartes qualité clients afférentes au pôle ” Service Clients ”
– Suivre et mettre en application les projets réglementaires
– Accompagner les projets de développement de l’activité du Service Clients : projets de mise en place ou d’amélioration des outils et d’optimisation des processus de traitement des demandes clients
– Être force de proposition pour améliorer les process et outils utilisés dans le cadre de votre mission
A travers les différents aspects de la relation client, vous apprécierez la relation qu’un Asset Manager peut entretenir avec ses clients et percevoir les contraintes réglementaires qui obligent les acteurs financiers à renforcer leurs contrôles.
Toutes nos offres d’alternance sont ouvertes à tous les candidats y compris les candidats en situation de handicap sans limite d’âge.
Si votre candidature est pré-séléctionnée, des tests vous seront envoyés. Merci de vérifier dans votre boite mails ainsi que dans vos spams.
Sede di lavoro : Paris
Livello minimo richiesto d’istruzione : Laurea triennale (3 anni)
Fonte/Source: https://jobs.amundi.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=77872&idOrigine=170287&LCID=1040&offerReference=2023-77872
