(AGENPARL) - Roma, 19 Giugno 2026 - /Scritto da Antonio Cannata, venerdì 19 giugno 2026/
Grazie al progetto Me.Toscana, è la Regione Toscana ad aggiudicarsi il
"Premio PA e futuro", riconoscimento promosso da Forum PA che valorizza
i progetti capaci di guidare l'evoluzione della Pubblica Amministrazione
attraverso innovazione organizzativa, tecnologica e di servizio.
Il premio è stato assegnato a Roma nei giorni scorsi durante l'edizione
2026 del principale evento e network nazionale dedicato all'innovazione e
alla modernizzazione della Pubblica Amministrazione italiana.
dalla Direzione regionale Sistemi Informativi, Infrastrutture Tecnologiche
e Innovazione, è stato individuato tra le esperienze più significative
per la semplificazione dell'accesso ai servizi pubblici delle Regioni.
sono stati selezionati 30 progetti vincitori, ritenuti capaci di guidare il
cambiamento nella Pubblica Amministrazione italiana.
Me.Toscana
) è la piattaforma che punta a rendere più semplice e immediato l'accesso
ai servizi digitali della Regione Toscana, anche attraverso il chatbot
"chiedilo a Me".
Alla base della motivazione del premio, la capacità di rappresentare un
modello di accesso unitario ai servizi digitali regionali, orientato a
superare la frammentazione dei canali e a rafforzare la capacità della PA
di intercettare e rispondere ai bisogni dei cittadini in modo più
tempestivo e coerente.
Esprimendo soddisfazione per l'assegnazione del riconoscimento al progetti,
l'assessore all'innovazione e alle infrastrutture digitali Alberto Lenzi ha
sottolineato come la Toscana sia impegnata a "passare definitivamente da
un modello di amministrazione reattiva a una PA proattiva, che non aspetta
l'utente ma lo raggiunge". "Puntiamo – ha concluso – a superare la
frammentazione delle informazioni e la complessità della burocrazia con un
ecosistema in ascolto, che grazie all'IA si adatta agli interessi del
cittadino, assicurando inclusione e accessibilità, anziché costringere a
inseguire l'amministrazione tra decine di siti diversi".
Me.Toscana integra strumenti di comunicazione personalizzata e assistenza
digitale basata su intelligenza artificiale generativa, con l'obiettivo di
migliorare la qualità dell'interazione tra cittadino e amministrazione,
rendendo più efficace l'orientamento ai servizi.
La soluzione si inserisce in un'architettura interoperabile e scalabile,
fondata su logiche di riuso di soluzioni open source e sull'integrazione
con reti di supporto territoriale, con particolare attenzione ai temi di
accessibilità, sicurezza e tutela dei dati.
Con il "Premio PA e futuro", Me.Toscana viene riconosciuto come
esperienza significativa di evoluzione dei modelli di servizio pubblico
digitale, orientati a una Pubblica Amministrazione più integrata e
centrata sull'utente.
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