(AGENPARL) - Roma, 18 Dicembre 2025 - (AGENPARL) – Thu 18 December 2025 ENCOMI ATAC
25/01/2025
Alessandro Proietti (operatore di esercizio)
Ritrovamento Minori
Durante il suo turno sulla linea H, Alessandro nota due bambini soli e si rende immediatamente conto che erano rimasti a bordo del bus senza i genitori.  La prima cosa a cui pensa è di rassicurali spiegando che li avrebbe aiutati a ritrovare la mamma e il papà.  Subito dopo contatta la Centrale Operativa Atac, segnalando l’accaduto e chiedendo il supporto della Polfer che di lì a poco arriva. Alessandro affida i bambini sani e salvi alle cure degli agenti. Grazie alla prontezza e all’attenzione di Alessandro, l’intera situazione si è risolta rapidamente e, per fortuna, senza conseguenze
14/3/2025
Falasca Roberto e Troncia Gianluca (Coordinatore d’esercizio e Operatore d’Esercizio)
Ritrovamento minori
Un messaggio di Sos a tutti gli autisti in servizio sulla linea 280 consente di ritrovare Micheal in meno di 10 minuti.
“Un adolescente, che si chiama Michael, affetto da sindrome di Down potrebbe trovarsi a bordo di uno dei nostri bus. Controllate, per favore.” è questo il messaggio che Roberto diffonde dalla centrale operativa agli autisti.
Gianluca, che è appena ripartito dal capolinea di piazza Mancini, riceve il messaggio accosta il bus e con voce calma e rassicurante cerca Micheal che un po’ impaurito si fa avanti fra i passeggeri. 
L’autista, lo rassicura e lo porta con sé in cabina di guida, così la brutta avventura di Michael si trasforma in un emozionante viaggio.
Arrivati al capolinea dove lo aspettano i genitori, il ragazzo chiede, ed ottiene, un altro minitour della piazza, la felicità caccia via il brutto spavento.
Grazie a Gianluca, a Roberto e a tutti gli autisti che hanno collaborato alle ricerche e che, ancora una volta, hanno dimostrato di essere una comunità al servizio della città, una rete sociale oltre che di trasporto.
7/3/2025
Spagnoli Stefano e Francisci Beatrice (Operatori di Esercizio)
Supporto ragazza in stato confusionale
“Pronto Polizia, mi trovo a Isernia, mi sono persa e non riesco a tornare a casa.”
Così la voce tremante di una giovane donna che, in stato di confusionale, contatta il numero unico di emergenza. L’operatore si accorge subito, grazie al sistema di geolocalizzazione, che la donna non si trova affatto a Isernia, bensì a Roma. A quel punto la guida ad individuare qualcuno nelle vicinanze in grado di aiutarla.
La ragazza si avvicina a due autisti Atac al capolinea di Tiburtina, Beatrice e Stefano che sono in attesa di prendere servizio sulla linea 409, e porge il telefono a Stefano che riceve l’indicazione di non perderla di vista fino all’arrivo della volante. Mentre Beatrice si occupa della ragazza Stefano si accorge che è ora di iniziare la sua corsa, così decide di portare con sé la ragazza, fissando un punto di incontro con le forze dell’ordine al capolinea opposto, Arco di Travertino.
L’autista la tiene con sé al sicuro in cabina di guida, per proteggerla e tenerla sotto controllo. Giunti a destinazione, trovano la pattuglia delle Forze dell’Ordine pronta a prendersi cura della donna.
“Quando abbiamo visto la giovane in quello stato, ci siamo sentiti in dovere di aiutarla. Per chi fa questo mestiere è la normalità: impossibile girarsi dall’altra parte.”. Grazie a Stefano e Beatrice, e a tutti quegli autisti che ogni giorno nello svolgere il loro compito non si girano mai dall’altra parte.
14/4/2025
Renato Savina e Candido Mari (addetti Controllo Esercizio)
Ritrovamento trolley
Un trolley dimenticato sul 310 avrebbe potuto andare perso, dentro c’erano medicinali e dispositivi sanitari importanti, ma grazie a Renato e Candido che fanno partire immediatamente la ricerca, in meno di un’ora il prezioso trolley viene ritrovato e riconsegnato alla signora. Un gesto semplice, ma fondamentale e prezioso per la passeggera, a volte le piccole azioni fanno le grandi differenze nella vita di altrui.
19/5/2025
Chilardi Davide (operatore di esercizio)
Malore minore
Sulla linea 223 un giovane passeggero accusa un lieve malore. Davide, alla guida del bus, lo soccorre con prontezza e gentilezza, facendolo sentire al sicuro. Fortunatamente il malore non si è rivelato nulla di grave, ma per merito di Davide che ha saputo creare un clima rassicurante e sereno la situazione è stata gestita al meglio. Grazie Davide per aver fatto sì che il ragazzo si sentisse accolto e al sicuro sui nostri autobus.
21/5/2025
Romagnoli Mino (operaio)
Recupero telefono cellulare sui binari
Grazie alla prontezza e alla disponibilità di Mino, due turisti austriaci hanno potuto recuperare il loro smartphone caduto sui binari. Dopo aver individuato il dispositivo tramite il sistema di localizzazione, i viaggiatori si sono rivolti al personale, che è intervenuto rapidamente. Mino, operando nel pieno rispetto delle norme di sicurezza, è sceso sui binari recuperando lo smartphone. Pur non rientrando nei suoi obblighi di servizio, ha sentito la responsabilità di compiere un gesto semplice ma fondamentale per i viaggiatori. Grazie Mino per non esserti tirato indietro.
30/7/2025
Alessandra Verdirosi, Roberto Falasca, Francesco Giuseppe Maria Sparacino. (Operatore Qualificato Mobilità, Coordinatore di Esercizio, Addetto all’esercizio)
Ritrovamento bambino
“Mio figlio di 10 anni si è perso” questa è la richiesta d’aiuto arrivata sul numero Whatsapp di Infoatac. Immediatamente Alessandro, operatore qualificato della mobilità, fa scattare le ricerche mettendo in allerta l’intera rete dei colleghi, che iniziano tutti insieme una frenetica corsa contro il tempo.