(AGENPARL) – ven 28 giugno 2024 Visite ed esami: il piano di interventi
per ridurre i tempi di attesa e i disagi per i cittadini
Dal 1° luglio le azioni dell’Azienda USL IRCCS di Reggio Emilia per garantire le prestazioni specialistiche
ambulatoriali, facilitare la prenotazione e limitare il tempo di attesa; attenzione particolare
all’appropriatezza prescrittiva e alla collaborazione con il cittadino per la disdetta tempestiva degli
appuntamenti non fruibili.
“Un impegno organizzativo che interessa il lato dell’offerta e quello della domanda di prestazioni a beneficio
dei cittadini, la cui collaborazione è un elemento fondamentale” spiega il Direttore generale Cristina
Marchesi “Il nostro primo obiettivo è la presa in carico della richiesta, confidando che questo ulteriore
sforzo ripaghi con una migliore gestione delle richieste e tempi certi di prenotazione”.
A monte c’è l’aumento del volume delle prestazioni che saranno erogate a livello provinciale dalle strutture
pubbliche e da quelle private convenzionate, in tutte le specialità: visite ed esami diagnostici. Il nuovo
strumento della “prelista”, già in uso per alcune specialità e ora esteso a quasi tutte, offre l’immediata presa
in carico della richiesta del cittadino, evitando i reiterati tentativi di trovare un appuntamento.
Aumento dell’offerta
A partire da subito e in modo graduale nei prossimi mesi fino a fine 2024, l’offerta delle prestazioni
disponibili viene aumentata del 20 %. Tra queste, le visite specialistiche incrementeranno di circa 145.000 e
le indagini diagnostiche di 133.000. Questo contribuisce ad offrire un maggior numero di disponibilità, a
regime, sia per i primi accessi, sia per i controlli. Si tratta delle visite ed esami strumentali con i maggiori
volumi di erogazione.
La prelista
Ogni richiesta sarà presa in carico e le sarà assegnato un appuntamento secondo la classe di priorità o nei
tempi indicati dal medico che prescrive. Se all’atto della prenotazione attraverso i vari canali (CUP, CupTel
elenco chiamato “prelista”. Il servizio prenotazioni aziendale potrà concentrarsi sull’attività di back office
per trovare, in un secondo momento, la prestazione di primo accesso. L’utente riceverà la comunicazione
dell’appuntamento per lo svolgimento della prestazione: entro 15 giorni per le visite con priorità D ed entro
30 giorni per le prestazioni diagnostiche con priorità D dall’inserimento in lista.
La prelista è attivata a beneficio dei cittadini residenti o domiciliati con medico di medicina generale a
Reggio Emilia e provincia.
“Per finalizzare al meglio ogni azione – sottolinea Marchesi – è più che mai necessaria la collaborazione dei
cittadini. Ogni prenotazione deve essere fruita e non persa a causa della mancata disdetta. Il rapporto
medico paziente deve essere basato sul reciproco ascolto e fiducia: l’invito è di esporre il problema di salute
al professionista e seguire i consigli ricevuti”. “Infine – conclude il direttore – voglio rinnovare il
ringraziamento a tutti i nostri professionisti sanitari, ospedalieri e territoriali per l’impegno nella riduzione
dei tempi di attesa”.