(AGENPARL) – gio 30 novembre 2023 Comunicato stampa
30 novembre 2023
Energia: Fine del servizio di tutela. Le Associazioni dei consumatori del
CNCU chiedono un urgente incontro al ministro Pichetto Fratin al fine di
salvaguardare i diritti di tutti gli utenti.
La mancanza a tutt’oggi della prevista campagna di informazione capillare
agli utenti, nonostante fosse già indicata dalla Legge del 2017 e da noi
sollecitata ripetutamente, per mettere i consumatori al riparo da truffe e
speculazioni al termine del mercato tutelato, ripropongono ad avviso delle
AACC del CNCU il problema dei tempi e delle modalità decisi per l?avvio
della transizione al mercato libero e, soprattutto, la necessità di svolgere
immediatamente tale campagna, convocando allo scopo una urgentissima
riunione presso il Mase per avviarla quanto prima.
L’urgenza è necessaria anche al fine di recuperare tutte quelle misure di
accompagnamento e di riordino, affinché la liberalizzazione diventi
efficacemente un?opportunità per il mercato a beneficio e non un rischio per
gli utenti.
Come più volte abbiamo evidenziato al Governo, serve adottare misure più
robuste di accompagnamento al passaggio dal servizio di tutela al mercato
libero, che impatterà su un rilevante numero di famiglie, comprese quelle
che già ci si trovano oggi, spesso a loro insaputa o avendo subito – così
come numerosissime volte abbiamo segnalato dall?Antitrust – delle pressioni
commerciali indebite e speculative. Tali misure sono oltremodo necessarie
rispetto alle rilevanti modifiche che in questi mesi hanno interessato il
settore energetico.
Inoltre, l’introduzione della categoria dei clienti vulnerabili ha generato
confusione, soprattutto in considerazione della complessità delle regole
circa l?applicazione dei dispositivi di tutela per loro, diversi per il gas
e per l?energia elettrica.
Ciò premesso le proposte delle associazioni firmatarie sono le seguenti:
? assicurare un?informazione chiara e sintetica sulle regole di
condotta e gli obblighi contrattuali degli operatori e sugli strumenti di
tutela a disposizione dei consumatori, assicurando il ruolo centrale delle
AACC del CNCU in tutti i territori;
? allineare la modalità di tutela delle fasce deboli della popolazione
e ridefinire le misure e le platee dei beneficiari dei bonus sociali per
elettricità e gas, con riguardo anche alla possibile creazione di un Fondo
contro la Povertà energetica;
? modificare l?elenco venditori istituendo un vero Albo vigilato da
Arera, per assicurare la qualità del servizio e la correttezza commerciale
degli operatori nonché le sanzioni efficaci in caso di violazioni degli
obblighi;
? introdurre nuovi criteri di definizione dei prezzi di riferimento
dell?energia e di salvaguardia anti-speculazione, dando pieni poteri
all’autorità di determinare tempo per tempo congrui tetti massimi di
oscillazione delle tariffe;
? procedere con la progressiva traslazione alla fiscalità generale
degli oneri di sistema impropri e la revisione strutturale del peso delle
accise e dell?Iva;
? intervenire rispetto alla repressione del teleselling e telemarketing
aggressivi, principali fonti di attivazione di contratti non richiesti,
prevedendo l?obbligo, in capo alle aziende energetiche beneficiarie di tali
contratti, di risarcire gli utenti danneggiati, oltre l?applicazione di
tutte misure previste nell?art.66 quinques del Codice del Consumo;
? in coerenza con quanto definito nella sessione programmatica di
Genova, sostenere le azioni delle AACC nel capillare lavoro di informazione
sulla disciplina dell?autoconsumo collettivo e delle comunità energetiche
alla luce del decreto Mase in fase di pubblicazione.
Adoc, Adiconsum, Adusbef, Assoutenti, Casa del Consumatore,
Cittadinanzattiva, Codici, Confconsumatori, CTCU, Federconsumatori, Lega
Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino,
U.Di.Con.
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