(AGENPARL) – Wed 26 November 2025 COMUNICATO STAMPA
Antitrust: avviato procedimento cautelare nei confronti di Meta per abuso
di posizione dominante
Secondo l’Autorità, le nuove condizioni contrattuali di WhatsApp Business
Solution Terms, introdotte il 15 ottobre scorso, e l’integrazione di nuovi
strumenti di interazione o funzionalità di Meta AI in WhatsApp, possono
limitare produzione, sbocchi o sviluppo tecnico nel mercato dei servizi di
AI Chatbot.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha ampliato il
procedimento istruttorio avviato nei confronti di Meta Platforms Inc.,
Meta Platforms Ireland Limited, WhatsApp Ireland Limited e Facebook Italy
S.r.l. – indicate come Meta – con riferimento alle condizioni contrattuali
WhatsApp Business Solution Terms. Tali condizioni escludono dalla
piattaforma WhatsApp, a decorrere dal 15 ottobre 2025, le imprese
concorrenti di Meta AI nel mercato dei servizi di AI Chatbot.
Contestualmente all’ampliamento dell’oggetto dell’istruttoria in corso,
l’Autorità ha avviato anche il procedimento per l’adozione di eventuali
misure cautelari ex art. 14-bis della legge n. 287/1990, con riferimento
alle nuove condizioni contrattuali di WhatsApp Business Solution Terms
(introdotte il 15 ottobre 2025) e all’integrazione di ulteriori nuovi
strumenti di interazione o funzionalità di Meta AI in WhatsApp.
Secondo l’Autorità, questa modifica delle condizioni contrattuali è
suscettibile di limitare la produzione, gli sbocchi o lo sviluppo tecnico
nel mercato dei servizi di AI Chatbot, a danno dei consumatori, e
costituisce una possibile violazione dell’articolo 102 TFUE.
Inoltre, l’Autorità ritiene che tale violazione della normativa sulla
concorrenza da parte di Meta possa pregiudicare, in modo grave e
irreparabile, la contendibilità del mercato, a causa della scarsa
propensione dei consumatori a cambiare le abitudini che ostacola il
passaggio a servizi concorrenti.
Roma, 26 novembre 2025
Testo del provvedimento
https://www.agcm.it/dotcmsdoc/allegati-news/A576_provv.%20ampliam.%20istrutt.%20+%20avvio%20cautelare.pdf
Foto del Presidente Rustichelli
Direzione Rapporti Istituzionali, Relazioni Esterne, Comunicazione e
Stampa
Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
00198 Roma – Italia