(AGENPARL) – Fri 14 November 2025 COMUNICATO STAMPA
Antitrust: sanzione di 500.000 euro a Wizz Air
La società promuoveva l’abbonamento annuale “Wizz All You Can Fly”
omettendo informazioni adeguate e puntuali sulle limitazioni dell’offerta.
Accertata anche la vessatorietà di alcune clausole presenti nella versione
originaria delle condizioni generali di contratto.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha accertato la
violazione delle norme del Codice del consumo in materia di pratiche
commerciali scorrette e di clausole vessatorie da parte della compagnia
aerea low cost Wizz Air Hungary Ltd e ha irrogato una sanzione di 500.000
euro. Il procedimento ha riguardato il servizio di abbonamento annuale
“Wizz All You Can Fly”, che consente ai sottoscrittori di volare a una
tariffa fissa su tutte le rotte internazionali operate dal vettore, a
fronte del pagamento di un prezzo di 599,00 euro (499,00 nella fase
iniziale della promozione).
In particolare, l’Autorità ha accertato che, nello svolgimento delle
campagne promozionali, Wizz Air presentava il servizio come un abbonamento
senza limiti, omettendo informazioni adeguate e puntuali sulle limitazioni
imposte per fruirne. Le informazioni precontrattuali fornite al
consumatore sulle caratteristiche dell’abbonamento apparivano dunque
carenti e ambigue, soprattutto riguardo alle finestre temporali di
prenotazione dei singoli voli, al numero e alla tipologia dei posti
disponibili per gli abbonati su ogni volo, nonché ad ulteriori limitazioni
applicabili all’utilizzo del servizio.
Inoltre, è stata accertata la vessatorietà di alcune clausole presenti
nella versione originaria delle condizioni generali di contratto, nella
parte in cui attribuivano a Wizz Air la possibilità di modificare i
termini e le condizioni del servizio o interromperne del tutto
l’erogazione, senza prevedere i giustificati motivi o assicurare tutele
idonee ai consumatori. Oltre a ostacolare il diritto di rimborso pro quota
, infatti, le clausole contestate limitavano il diritto di recesso, in
caso di sospensione o cessazione del servizio, anche nell’ipotesi in cui
l’aeroporto interessato fosse quello scelto dal consumatore come hub
preferito. Le clausole contestate causavano pertanto un significativo
squilibrio dei diritti e degli obblighi a carico degli abbonati.
L’Antitrust ha disposto che un estratto del provvedimento venga pubblicato
sul sito web di Wizz Air.
Roma, 14 novembre 2025
Testo del provvedimento
https://www.agcm.it/dotcmsdoc/allegati-news/PS12922_scorr.+sanz.+pubb.%20estratto_omi..pdf
Foto del Presidente Rustichelli
Direzione Rapporti Istituzionali, Relazioni Esterne, Comunicazione e
Stampa
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00198 Roma – Italia