(AGENPARL) – Thu 12 June 2025 Difensore Civico della Regione Lazio: +33% di richieste nel primo semestre 2025
Marino Fardelli: “Crescono le richieste di tutela e i tempi di risposta più rapidi e maggiore riconoscibilità per l’Ufficio del Difensore Civico della Regione Lazio
Nel primo semestre del 2025, l’Ufficio del Difensore Civico della Regione Lazio ha ricevuto 397 richieste di intervento (dato aggiornato al 31 maggio), registrando un incremento del 33% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, quando le istanze erano state 299.
Un dato significativo che conferma la crescita costante del ruolo dell’Ufficio nella vita dei cittadini. «Quando sono arrivato – ricorda il Difensore Civico Marino Fardelli – le istanze erano circa 13 al mese. Oggi sono più che triplicate, segno di un Ufficio che è divenuto punto di riferimento reale per chi cerca tutela e ascolto».
Questi numeri parlano da soli e rappresentano il frutto del lavoro quotidiano di un team preparato, che ha saputo unire competenza e disponibilità al servizio della collettività. A questo si aggiunge l’impegno per una comunicazione più trasparente e visibile, che ha reso il Difensore Civico una figura più riconoscibile e accessibile rispetto al passato.
Un risultato che si accompagna anche al miglioramento dell’efficienza operativa: i tempi di risposta medi alle istanze si sono ridotti a circa 7 giorni lavorativi, mentre il tempo medio di risposta da parte dell’Amministrazione coinvolta si attesta oggi sugli 8 giorni lavorativi. Tempi rapidi, che confermano l’efficacia dell’azione del Difensore Civico anche nel dialogo con la Pubblica Amministrazione.
«Desidero ringraziare di cuore – aggiunge Marino Fardelli – tutti i componenti dell’Ufficio per la dedizione e la professionalità dimostrata ogni giorno. Ma il mio ringraziamento più sentito va ai cittadini, che con le loro segnalazioni e richieste ci affidano la loro fiducia: è una responsabilità che sentiamo forte e che ci impegna a fare sempre meglio».
Nel corso di questi mesi, l’Ufficio ha anche avviato un’interlocuzione istituzionale con soggetti chiave come ANAC, UPI, ANCI e INPS, con l’obiettivo di costruire un dialogo stabile e costruttivo per garantire una maggiore tutela dei diritti e una risposta più tempestiva ed efficace ai cittadini.
Il Difensore Civico della Regione Lazio continua così il suo percorso di crescita e consolidamento come garante dei diritti e delle regole, in un dialogo costante con i cittadini e le istituzioni.