Recentemente, un cliente ha segnalato un problema significativo riguardante l’acquisto di un generatore Powermate EM4100AVR 4T da 3500W presso il punto vendita Tecnomat di Roma di via L.go Santa Vittoria in Matenano, 12. Il prodotto, riconsegnato tempestivamente il 12 gennaio 2025 a causa di gravi problemi di funzionamento, non era conforme alle aspettative dell’acquirente e risultava inidoneo all’uso per cui era stato destinato.

Secondo quanto riportato, i difetti riscontrati non erano noti né riconoscibili al momento dell’acquisto e sono stati successivamente confermati dalla stessa azienda venditrice. Per tali ragioni, il cliente, per il tramite del suo legale, ha formalmente intimato a Tecnomat (Gruppo Adeo) la sostituzione del generatore entro sette giorni, in ottemperanza agli obblighi giuridici derivanti dalla garanzia del prodotto.

La richiesta si fonda sui principi stabiliti dall’art. 1490 del Codice Civile, che impone al venditore l’obbligo di fornire prodotti privi di vizi e difetti che ne compromettano il valore e l’idoneità all’uso. Inoltre, l’accettazione della riconsegna del generatore ha determinato un onere giuridico per Tecnomat, obbligandola alla sostituzione del prodotto con uno avente le medesime caratteristiche tecniche di quello originariamente acquistato.

Nel caso in cui Tecnomat non adempia entro il termine indicato, il cliente ha annunciato l’intenzione di intraprendere azioni legali in sede civile e penale. Le conseguenze di un eventuale mancato intervento includono non solo la risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1668 del Codice Civile, ma anche il risarcimento dei danni subiti dal cliente per l’acquisto di un prodotto difettoso e il suo mancato utilizzo.

Questa vicenda evidenzia l’importanza di una gestione trasparente ed efficiente della garanzia dei prodotti venduti, oltre alla necessità di tutelare i consumatori da eventuali pratiche commerciali scorrette. Resta ora da vedere quale sarà la risposta di Tecnomat e quali azioni verranno intraprese per risolvere la controversia nel rispetto dei diritti del cliente.