Gentile Dr. Stefano Maria Luca Milani,
Mi rivolgo a Lei in qualità di Amministratore Delegato e Consigliere di Amministrazione di BCC Vita in merito a una questione di estrema importanza e urgenza relativa alla mia polizza assicurativa con la vostra istituzione.
Sono il XX, figlio di YY, il cui decesso è avvenuto il 23 febbraio 2023. Come beneficiario della Polizza Assicurativa Start Evolution 3.0 Bcc Vita intestata a mio padre, ho intrapreso varie azioni volte a richiedere la liquidazione del capitale assicurativo maturato. Tuttavia, nonostante i miei molteplici sforzi e le richieste documentate, ho incontrato un continuo e ingiustificato ritardo nel ricevere quanto mi spetta.
Mi permetto di riassumere brevemente la sequenza degli eventi: ho presentato diverse richieste, inviato documenti e sollecitazioni tramite PEC, rispettando i tempi e i modi richiesti dalla vostra istituzione. Tuttavia, nonostante i miei sforzi, non ho ancora ricevuto una risoluzione soddisfacente della mia richiesta.
Inoltre, devo evidenziare il comportamento discutibile da parte della vostra istituzione riguardo alla mediazione. Nonostante il mio impegno nel cercare una soluzione tramite questo mezzo, la vostra assenza al previsto incontro del 7 maggio 2024 è stata del tutto ingiustificata e irrispettosa verso il processo di risoluzione delle controversie.
La mia richiesta è chiara e legittima: desidero la liquidazione del capitale assicurativo maturato, conforme alle condizioni contrattuali e di legge. Inoltre, chiedo il riconoscimento degli interessi moratori maturati e maturandi, così come stabilito dal decreto legislativo n. 231/2002, e il rimborso delle spese sostenute per la mediazione andata deserta.
Rivolgo quindi un appello a Lei in qualità di rappresentante di BCC Vita affinché intervenga prontamente e risolva questa situazione in modo equo e conforme alla legge. Chiedo inoltre all’IVASS di vigilare sull’operato della vostra istituzione e di sanzionare eventuali comportamenti irregolari.
Sono fermamente convinto che questa questione possa essere risolta in modo rapido ed equo, evitando ulteriori ritardi e disagi. Confido nella vostra sensibilità e professionalità nel gestire questa situazione delicata.
Resto a disposizione per eventuali chiarimenti o ulteriori informazioni.
Distinti Saluti,
Lettera firmata