(AGENPARL) – ven 05 aprile 2024 COMUNICATO
Elettricità: le istruzioni per rientrare in Maggior Tutela
entro il 30 giugno
Sul sito di ARERA un motore di ricerca per trovare in modo facile e veloce
i riferimenti del fornitore a cui chiedere il passaggio dal libero al tutelato
Milano, 5 aprile 2024 – Un motore di ricerca sul sito ARERA per trovare in modo facile e veloce,
inserendo il nome del Comune, il fornitore a cui richiedere il rientro in Maggior Tutela per l’elettricità.
L’esigenza nasce dal fatto che dal 1° luglio i clienti domestici che saranno ancora serviti in Maggior
tutela passeranno automaticamente nel Servizio a Tutele Graduali e i clienti domestici vulnerabili1
continueranno ad essere serviti in Maggior tutela anche dopo tale scadenza. I clienti che si trovano
nel mercato libero potrebbero quindi voler ritornare nel servizio di Maggior Tutela.
I clienti domestici elettrici che si trovano nel mercato libero, infatti, hanno il diritto di rientrare
nel servizio di Maggior Tutela fino al 30 giugno 2024, rivolgendosi all’esercente il servizio nel
Comune in cui si trova la fornitura.
Per aiutare i clienti che non conoscono il nome dell’esercente il servizio di Maggior Tutela nella zona
in cui desiderano cambiare il fornitore, l’ARERA ha realizzato un motore di ricerca che in pochi
click consente di trovare il fornitore e il link alle pagine che contengono le istruzioni per il
rientro dal mercato libero al tutelato.
Oltre all’utilizzo delle pagine web dell’Autorità, è sempre possibile richiedere informazioni anche
telefonicamente, utilizzando il numero verde gratuito dello Sportello per il Consumatore Energia e
I clienti domestici che, alternativamente:
si trovano in condizioni economicamente svantaggiate (ad esempio percettori di bonus);
versano in gravi condizioni di salute tali da richiedere l’utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate
dall’energia elettrica (oppure presso i quali sono presenti persone in tali condizioni);
sono soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 legge 104/92;
hanno un’utenza in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
hanno un’utenza in un’isola minore non interconnessa;
hanno un’età superiore ai 75 anni.