(AGENPARL) – mer 03 aprile 2024 Siena, inaugurati due Punti Digitale Facile: sportelli informatici per
supportare cittadini
Scritto da Tiziano Carradori, mercoledì 3 aprile 2024
Districarsi tra le pratiche online non sarà più impossibile: da oggi,
mercoledì 3 aprile, sono attivi a Siena i due “Punti Digitale Facile”,
i nuovi centri di facilitazione digitale promossi dalla Regione Toscana
grazie ai fondi del Pnrr stanziati dal Dipartimento della Trasformazione
digitale. All’inaugurazione dei due punti, uno presso i locali della
Pubblica Assistenza in via G. Mazzini 95, l’altro all’interno dell’Auser in
via B. Tolomei 7, sono intervenuti l’assessore regionale alla
semplificazione informatica, Stefano Ciuoffo, l’assessore ai servizi
sociali del Comune di Siena Micaela Papi e l’assessore ai servizi
informatici e sviluppo digitale Giuseppe Giordano.
L’attivazione di questo nuovo servizio segna un importante passo verso
l’inclusione digitale per i cittadini, permettendo di accrescere le loro
competenze e favorire l’utilizzo autonomo, consapevole e responsabile delle
nuove tecnologie. In particolare, si punta a promuovere il pieno godimento
dei diritti di cittadinanza digitale attiva e incentivare l’utilizzo dei
servizi online, semplificando nel contempo il rapporto tra i cittadini e la
Pubblica Amministrazione. All’interno dei centri sarà presente un
facilitatore digitale che si occuperà di fornire assistenza personalizzata
nell’utilizzo di internet, delle tecnologie e dei servizi digitali pubblici
e privati, oltre che predisporre dei percorsi di formazione dedicati. I
servizi offerti saranno molteplici, tra cui supporto per l’ottenimento
dello Spid o l’apertura di account Pec, supporto per le domande di rimborso
dell’addizionale Irpef, per l’iscrizione al Centro anziani o il rilascio
dell’idoneità abitativa, istruzioni d’uso sul fascicolo sanitario
elettronico e altro”. Una spinta, quella verso una maggiore
digitalizzazione dei servizi, che ha portato il Comune di Siena a
classificarsi al secondo posto nazionale nella graduatoria tra i comuni
più sviluppati digitalmente nel rapporto 2023 di IcityRank, la ricerca
annuale di Forum PA sui centotto comuni capoluogo di Provincia.
“Perché l’innovazione digitale diventi una risorsa e un’opportunità –
afferma l’assessore regionale all’innovazione digitale Ciuoffo – servono le
infrastrutture, diffuse, ma servono anche le competenze. I punti digitali
facili nascono con questo scopo: luoghi dove insegnare ai cittadini le basi
dell’ alfabetizzazione digitale. Grazie ai 7 milioni del Pnrr stiamo
predisponendo una capillare rete di punti che siano di supporto e
assistente a cittadini e imprese. Tutto questo, come avvenuto oggi a Siena,
è possibile grazie alla collaborazione che abbiamo fortemente voluto con
gli enti locali e il terzo settore. Solo insieme possiamo vincere la sfida
della transizione digitale”.
“L’apertura dei due punti di facilitazione digitale di Via Tolomei e
Viale Mazzini – ha commentato l’assessore Giordano – costituisce una tappa
importante per questa Amministrazione che pone grande attenzione ai
processi di formazione ed assistenza individuale e di gruppo per accrescere
le competenze digitali, favorire l’uso autonomo e responsabile delle
tecnologie ed incentivare l’uso dei servizi online tra i quali tutti quelli
messi a disposizione del Comune tramite il Sit (Sistema Informativo
Territoriale)”.
“Facilitare l’accesso digitale rappresenta un passo cruciale verso
l’inclusione nella società attuale, dove la tecnologia ha preso sempre
più piede – ha sottolineato l’assessore Micaela Papi – Molte persone
potrebbero ancora incontrare difficoltà nell’utilizzo dei nuovi strumenti
e nell’accesso ai servizi online. Con l’apertura di questi centri, miriamo
a superare tali ostacoli e garantire a tutti i cittadini la possibilità di
accedere facilmente ai servizi pubblici. La digitalizzazione della pubblica
amministrazione è un tratto distintivo del nostro tempo e abbiamo il
dovere di fornire a tutti gli strumenti adeguati affinché nessuno venga