(AGENPARL) – lun 23 ottobre 2023 COMUNICATO STAMPA
ADOC NAZIONALE
Sono molte le segnalazioni agli sportelli dell?Adoc di clienti di Intesa San
Paolo che si sono ritrovati sul conto Isybank senza aver autorizzato il
passaggio.
Moltissimi clienti hanno, infatti, lamentato criticità sulle modalità di
comunicazione in merito a tale passaggio, avvenuto tramite messaggio
digitale sulla propria App o sul proprio home banking. I clienti che non
hanno visualizzato il messaggio, per prendere conoscenza del trasferimento,
che avrebbero dovuto accettare o meno entro il 30 settembre, si sono
ritrovati, trascorsi 60 giorni dall?invio della predetta comunicazione, con
un messaggio sul proprio cellulare che confermava il passaggio alla nuova
banca digitale Isybank.
Sarebbe stato opportuno che Intesa San Paolo avesse provveduto a notificare
tale passaggio tramite lettera cartacea e, pertanto, l?Adoc chiede di
consentire di ripristinare il precedente contratto con Intesa San Paolo alle
stesse condizioni per tutti i clienti che manifestino il proprio disappunto.
Roma, 23 ottobre 2023
______________________________
UFFICIO STAMPA ADOC NAZIONALE
Via Castelfidardo 43/48 ? 00185 Roma
_________________________________________
ADOC Nazionale |